Saya tidak sempat menginap di hotel ini karena saat saya datang, resepsionisnya bilang kalau kamar hotel sudah penuh (padahal saya sudah dapat kamar lewat reservasi online di aplikasi). Sungguh rugi bagi saya karena pihak akomodasi tidak bisa melakukan pengembalian uang dan uang saya kembali. Setelah 1 jam berdebat dengan resepsionis, akhirnya resepsionisnya mau mengembalikan uang saya secara tunai (karena sistem tidak bisa melakukan pengembalian uang lewat aplikasi).