Resepsionis memperbolehkan pengurus rumah tangga yang buta huruf untuk check-in. Kami memesan selama 2 hari tetapi listrik padam pada hari ke-2 karena pemilik hotel mengerti bahwa kami hanya memesan untuk satu hari. Seseorang datang untuk mengambil uang setelah check-in yang sudah kita potong kartunya Memerintahkan pengurus rumah tangga untuk mematikan listrik di kamar. Ketika saya bertanya kepada pengurus rumah tangga, dia berkata dia tidak tahu. Dia tidak mendapatkan buku itu. Dia tidak bisa membacanya. Mengaku mengikuti perintah bos Maksudku, bos tidak bisa membaca?? Pengurus rumah tangga mengikuti dan mengambil gambar nomor pemesanan serta tanggal dan waktu menginap!!! Mengapa Anda tidak mengambil foto reservasi hotel Anda dan memeriksanya dengan cermat? Kartu kunci hanya digunakan satu hari. Ketika saya turun untuk mengambil kartu kunci, pengurus rumah tangga yang sama memukul saya dan berkata, "Lakukan lagi!! Sepertinya kitalah masalahnya. Ini tidak akan pernah terjadi jika seseorang telah membaca buku dan check in terlebih dahulu. Poin kedua adalah Staf check-in menyatakan bahwa hari kami check in adalah hari libur. Jadi saya tidak bisa memeriksa detailnya. Tapi yang kami lihat, ada kartu kunci yang sudah disiapkan dan menunggu. Artinya, Anda harus tahu sejak awal bahwa ada seseorang yang akan check-in. Mengapa Anda tidak memeriksa detailnya dengan cermat untuk melihat berapa hari yang telah dipesan pelanggan???