Traveloka tidak melindungi hak pelanggan. Saat menggunakan layanan, hak pelanggan dilanggar selama kontrak masih berlaku. Traveloka dan Wah Fu menimbulkan kerugian besar bagi saya baik dari segi nilai spiritual maupun material dari karya saya.
WahFu Hotel mengusir saya di malam hujan dan memaksa saya untuk segera check out padahal saya sudah memiliki konfirmasi pemesanan dan slip pembayaran dari traveloka. Saya sedang melakukan negosiasi penting dengan pasangan saya, namun saya harus pulang untuk mengambil barang-barang saya dan pindah ke tempat tamu agar tamu baru dapat check-in.