Kepada Yth. Bapak Nguyen T.T.H., Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang luar biasa tentang Wilk Westlake Hotel & Residences. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan staf, lokasi, dan layanan kami, yang merupakan nilai-nilai yang kami junjung tinggi setiap hari. Pujian Anda merupakan dorongan besar bagi seluruh staf kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali. Terima kasih banyak. Tim Wilk Crafters

Wil'que mengucapkan terima kasih telah memilih hotel untuk menginap dan sangat menyesal atas pengalaman buruk yang Anda alami. Berdasarkan kebijakan pengurangan sampah plastik, hotel tidak menyediakan produk sekali pakai di dalam kamar, namun tetap menyediakan fasilitas tersebut secara gratis berdasarkan permintaan. Karena kurangnya komunikasi yang mengakibatkan informasi ini tidak dijelaskan sepenuhnya kepada Anda, pihak Hotel menyesal tidak memberikan pengalaman terbaik kepada Anda dan ingin menanggapi masukan Anda dengan serius. Segera setelah menerima masukan, kami meninjau proses check-in dan menginstruksikan tim resepsionis hotel untuk mematuhi peraturan tersebut. Sekali lagi pihak hotel sangat menyesal atas pengalaman negatif ini, dan berharap dapat menyambut Anda kembali di hotel agar pihak hotel mempunyai kesempatan untuk menunjukkan antusiasmenya, serta kemajuan dalam pelayanan dan pengalaman tamu. Salam, Pengrajin Wil'que

Tamu kami yang terhormat, Kami senang mendengar bahwa staf kami membuat Anda merasa seperti di rumah! Tujuan kami adalah memberikan layanan yang luar biasa, dan kami senang Tu dapat membantu Anda bahkan di dini hari. Terima kasih atas kata-kata baik Anda! Kami menunggu kabar dari Anda segera. Salam,