Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah menginap bersama kami. Terkait dengan water heater, sebelum tamu melakukan check-in telah dilakukan pengecekan oleh staf teknisi. Namun, terdapat kemungkinan bahwa sebagian tamu mengalami kendala dalam pengoperasiannya. Apabila terjadi kendala, tamu dapat segera menginformasikannya melalui WhatsApp admin, yang nomor kontaknya telah disampaikan pada saat proses check-in, agar dapat segera kami tindak lanjuti. Mengenai keberadaan lalat, saat ini sedang memasuki musimnya. Kami telah melakukan treatment pengendalian serangga secara rutin untuk meminimalisir, meskipun tidak dapat dihilangkan sepenuhnya. Terkait dengan sarapan, kami telah melakukan peningkatan standar menu yang disesuaikan dengan harga kamar. Setiap porsi terdiri dari ayam, telur, sayuran, karbohidrat tambahan, serta buah. Salam Hangat, Tim eLKa-eS Villa

Tamu Yang Terhormat, Terima kasih telah menginap bersama kami. Mengenai handuk, sesuai peraturan di villa kami, penyediaannya dilakukan berdasarkan permintaan (by request). Hal ini juga sudah disampaikan langsung oleh resepsionis kepada tamu saat proses check-in, bahwa handuk, hairdryer, peralatan memasak, dan fasilitas lainnya dapat diminta sesuai kebutuhan. Terkait air mineral, kami mohon maaf atas kemungkinan kelalaian dari staf kami. Seharusnya air mineral tersedia di setiap kamar. Terima kasih atas masukan yang telah diberikan, kami akan memperbaiki kesalahan ini dan terus meningkatkan kualitas pelayanan agar pengalaman menginap tamu menjadi lebih baik. Salam Hangat, eLKa-eS Villa Tim