Mengenai fasilitas hotel seperti dekat dengan pantai, pemandangan indah, dan dekat dengan pusat kota, tidak ada perdebatan. Namun mengenai pengalaman menginap di hotel dari pandangan luar saat masuk hingga check out. Setelah menginap selama 3 hari 4 malam... sungguh banyak kekecewaan. Bagi saya, hotel ini sebenarnya tidak layak disebut hotel bintang 5. Saya membuat penilaian itu bukan tanpa alasan. Saya adalah pelanggan yang santai, tetapi nilai-nilai inti, dasar-dasar yang harus dimiliki hotel bintang 5, tidak ada di sana. Saya ingin berbagi perasaan saya. Pertama-tama, eksterior, dari tangga hingga lantai hotel cukup kotor, saya masih mengerti bahwa itu normal untuk masuk saat liburan, ada banyak tamu, dan dekat laut, jadi memiliki pasir di lantai di pintu masuk hotel adalah normal, tetapi tidak bisa dibiarkan begitu saja, tidak dirawat, dan dibiarkan kotor seperti itu. Saya tidak tahu apakah Hotel berbeda dari Residence, tetapi kamar Residence tidak memiliki keset kaki, saya merasa ini sangat kurang, pintu kamar mandi juga tidak memiliki keset kaki, jadi saya harus menggunakan handuk untuk menyeka kaki saya. Sangat tidak nyaman. Selain itu, kamar saya juga kotor, sebelum tidur saya harus menggosok kaki saya sebelum naik ke tempat tidur jika saya tidak ingin membawa banyak debu dan pasir ke seprai. Akhirnya, hal terlucu tentang menginap di kamar dengan pemandangan kota, saya tidak tahu mengapa kulkasnya lebih panas dari suhu kamar, maaf tetapi mungkin itu harus disebut kulkas panas, saya mencolokkannya dan memeriksanya tetapi masih panas, sekitar 35-40°C, tidak bisa dingin. Ketika check out, saya meminta untuk dibaringkan (dengan biaya) dari pukul 11:45 hingga 14:30, untuk kenyamanan ketika naik bus kembali ke Kota Ho Chi Minh. Pukul 14.20, saya membawa bagasi saya ke lobi sendiri. Suasananya ramai dan hari libur. Saya mengerti, jadi saya mencoba menunggu resepsionis. Setelah beberapa saat, giliran saya hampir pukul 14.40. Saya pikir sudah selesai, tetapi ternyata belum. Resepsionis bilang dia sedang menunggu untuk memeriksa beberapa informasi, dan meminta saya menunggu 10 menit lagi. Tidak ada yang bisa dikatakan lagi sampai 15 menit kemudian. Staf lain meminta informasi dan membantu saya menyelesaikan prosedur. Selesai pukul 15.00, dan keluar pukul 14.30. Pelajaran berharga bagi saya.