Cukup kecewa dengan pelayanan dan kebersihan hotel ini, tidak sebanding dengan harga yang dikeluarkan untuk family room yang kami pilih (1 juta lebih).
Staff resepsionisnya tidak ada senyum dan kurang helpful. Masuk kamar, sprei penuh dengan tambalan, gorden kotor, dinding dan atap penuh jamur, bahkan di pojok ruangan kamar bau pesing. Kita juga dapat fasilitas privat jacuzzi, ternyata saat kita tiba, belum dikuras, jadi kita harus kuras dan tunggu lagi air panasnya terisi, belum penuh sudah tidak panas lagi karena memang kecil aliran kran air panasnya. Untuk menu breakfast cukup variasi, tapi sangat kotor alat makannya. Piring-piring dan sendok-sendok masih ada sisa-sisa makanan, harus kami lap lagi. Untuk akses jalan mobil menuju hotel cukup kecil dan sempit, tidak kebayang kalau pas-pasan dengan mobil lain. View sudah bagus, seharusnya bisa ditingkatkan lagi pelayanan dan kebersihannya
