*Mencurangi* Manajer apartemen bahkan tidak bisa mengurus satu orang penjual. Jika Anda ingin check in, Anda harus menghubungi penjual untuk check in. Saya tiba tepat pukul 2 siang untuk check in dan tidak bisa menghubungi penjual sama sekali, dan teleponnya pun dimatikan. Pukul 9 malam, saya menelepon penjual dan dia berbicara dengan nada menantang, menyalahkan saya karena tidak datang tepat waktu (kamera apartemen FLC dapat diperiksa). Melaporkan ke resepsionis dan diberi tahu bahwa mereka tidak dapat campur tangan, harus menghubungi penjual. Melaporkan ke aplikasi Traveloka untuk meminta pengembalian dana tetapi diberitahu bahwa hal itu tidak tercakup dalam kebijakan pengembalian dana. Siapa yang bertanggung jawab atas manfaat pelanggan? Siapa yang bertanggung jawab atas pembayaran 2.822.399 VND? Sebagai pelanggan lama traveloka, saya benar-benar kecewa. FLC Apartment skalanya besar sekali, tetapi bisnisnya sangat buruk, bahkan tidak bisa mengelola satu karyawan pun. Ayo curang 2 juta 8 pelanggan. Malu, pengalaman buruk.