Kepada Bapak Azmi, Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami sangat bangga diakui sebagai salah satu akomodasi terbaik dan paling terjangkau di Bandung. Memberikan kenyamanan terbaik, layanan berkualitas, dan nilai maksimal selalu menjadi prioritas utama kami, dan kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda mencerminkan komitmen ini. Kata-kata baik Anda sangat berarti bagi seluruh tim kami dan menginspirasi kami untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Muhammad Firmansyah, Manajer Kantor Depan, Oakwood Merdeka Bandung

Ibu Wanda yang kami hormati, Terima kasih atas kepercayaan Anda yang telah kembali memilih Oakwood Merdeka Bandung untuk kedua kalinya. Kami sangat senang mengetahui Anda merasa nyaman selama menginap, menikmati variasi dan cita rasa makanan, serta kenyamanan kamar yang luas dengan fasilitas Smart TV dan pencahayaan yang baik. Kami juga turut senang mendengar bahwa anak-anak menikmati cupcakes dan ice cream di area kolam renang momen kecil seperti itu memang kami harapkan dapat menambah kesan menyenangkan selama menginap bersama keluarga. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas layanan dan fasilitas. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya di Oakwood Merdeka Bandung. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu Kami yang Terhormat, Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Anda. Kami menyampaikan permohonan maaf atas rangkaian ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Oakwood Merdeka Bandung. Proses yang berlarut dan terkesan tidak sigap tersebut jelas tidak mencerminkan standar pelayanan yang seharusnya kami berikan. Seluruh poin yang Anda sampaikan telah kami teruskan kepada tim Engineering, Housekeeping, dan Front Office untuk dilakukan evaluasi menyeluruh, baik dari sisi kesiapan kamar sebelum check-in maupun kecepatan respons layanan. Kami memahami kekecewaan Anda. Ulasan Anda menjadi perhatian serius bagi manajemen karena menyangkut standar kualitas dan reputasi hotel. Sekali lagi, kami mohon maaf atas pengalaman yang tidak menyenangkan ini. Kami berharap masih diberikan kesempatan di masa mendatang untuk memperbaiki kesan Anda melalui pelayanan yang jauh lebih profesional, dan sesuai standar yang seharusnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu kami yang hormati, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang anda berikan kepada Oakwood Merdeka Bandung. Kami senang mengetahui bahwa anda merasakan keramahan serta sikap solutif dari tim kami, juga menikmati lokasi hotel yang strategis kondisi kamar yang luas dan bersih. Kepuasan anda merupakan motivasi besar bagi kami terus menjaga dan meningkatkan kua;itas pelayanan. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut anda di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Ibu Sarra yang kami hormati, Terima kasih yang sebesar-besarnya atas ulasan yang sangat luar biasa dan penuh apresiasi untuk Oakwood Merdeka Bandung. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasakan kenyamanan, kebersihan, kerapihan kamar, serta lokasi strategis dan harga yang terjangkau sebagai nilai lebih selama menginap bersama kami. Kepuasan Anda merupakan tujuan utama kami. Kami juga sangat menghargai rekomendasi yang Anda berikan kepada orang lain, serta pujian atas keramahan, komunikasi, dan sikap helpful dari seluruh tim kami. Doa dan harapan baik Anda menjadi motivasi besar bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik dari hati. Kami menantikan dengan senang hati untuk kembali menyambut Anda di Oakwood Merdeka Bandung pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Kepada Tamu Terhormat, Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami di kamar 307, khususnya terkait kinerja pendingin udara, kondisi handuk, dan kebersihan kamar saat kedatangan Anda. Hal ini tidak memenuhi standar kami, dan kami sangat menyesalkan bahwa pengalaman Anda tidak sesuai dengan harapan Anda. Yakinlah bahwa kami telah menanggapi masukan Anda dengan serius. Tim teknisi kami telah memeriksa dan memelihara sistem pendingin udara kamar secara menyeluruh untuk memastikan fungsinya berjalan dengan baik. Lebih lanjut, tim housekeeping kami telah memeriksa kondisi handuk dan menerapkan langkah-langkah pengendalian mutu yang lebih ketat untuk memastikan hanya handuk dalam kondisi baik yang ditempatkan di kamar tamu. Kami juga telah memperkuat prosedur inspeksi kamar kami untuk mencegah masalah kebersihan serupa di masa mendatang. Kami sangat menghargai masukan berharga Anda, yang membantu kami untuk lebih meningkatkan fasilitas dan kualitas layanan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman dan berkesan. Hormat kami, Muhammad Fermansiah, Manajer Front Office, Oakwood Merdeka Bandung

Tamu kami yang hormati, Terima kasih atas ulasan positif yang telah anda bagikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Oakwood Merdeka Bandung menjadi salah satu hotel pilihan terbaik selama berada di Bandung, serta lokasi kami yang strategis dapat memudahkan mobilitas anda. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap yang terbaik. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut anda di Oakwood Merdeka Bandung. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda mengenai pengalaman menginap Anda di Oakwood Merdeka Bandung. Kami senang mendengar bahwa Anda menghargai lokasi pusat kami yang sangat baik dan menganggap pengalaman keseluruhan dapat diterima. Namun, kami mohon maaf atas beberapa aspek yang tidak memenuhi harapan Anda, khususnya mengenai kondisi kamar, noda jamur di kamar mandi, dan masalah kedap suara yang memengaruhi kenyamanan Anda. Umpan balik Anda telah diteruskan ke tim housekeeping dan teknik kami untuk diselidiki dan diselesaikan. Kami juga menghargai komentar Anda mengenai beragam pilihan sarapan dan area sarapan. Umpan balik Anda sangat berharga dan akan dipertimbangkan untuk meningkatkan pengalaman bersantap kami. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik konstruktif Anda. Dengan wawasan seperti Anda, kami dapat melakukan perbaikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Muhammad Firmansyah, Manajer Front Office, Oakwood Merdeka Bandung

Tamu Kami Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan ulasan dan masukan Anda mengenai pengalaman menginap di Oakwood Merdeka Bandung. Kami mohon maaf apabila fasilitas dan kondisi kamar yang Anda terima belum sesuai dengan ekspektasi, khususnya terkait tipe kamar, aroma di lorong dan kamar, serta variasi menu sarapan. Masukan Anda mengenai harga di akhir pekan dan tambahan extrabed juga kami catat sebagai bahan evaluasi agar ke depannya nilai yang kami berikan dapat lebih seimbang dengan pengalaman menginap tamu. Terkait lokasi, kami memahami bahwa preferensi setiap tamu berbeda. Walaupun hotel kami berada di area pusat kota, kami akan terus berupaya meningkatkan kenyamanan lingkungan dan memberikan informasi yang lebih jelas mengenai akses kuliner di sekitar hotel. Di sisi lain, kami sangat berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap pelayanan tim kami yang ramah. Pengakuan tersebut sangat berarti dan menjadi motivasi bagi seluruh staf untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Seluruh masukan Anda telah kami sampaikan kepada manajemen dan departemen terkait untuk ditindaklanjuti. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan menghadirkan pengalaman menginap yang jauh lebih memuaskan di masa mendatang. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu Kami Terhormat, Terima kasih atas kepercayaan Anda yang telah menjadikan Oakwood Merdeka Bandung sebagai hotel favorit keluarga dan atas kunjungan Anda yang telah memasuki kali ketiga. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda selalu merasa nyaman dengan kebersihan kamar, ukuran kamar yang cukup luas, serta fasilitas rooftop pool dan gym yang kami sediakan. Apresiasi Anda menjadi motivasi besar bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas layanan dan fasilitas. Kami menantikan dengan senang hati untuk kembali menyambut Anda dan keluarga pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Kepada Ibu Zoerya, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan masukan Anda. Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami karena tekanan air yang tidak konsisten dan rendah di kamar mandi. Ini bukanlah tingkat kenyamanan yang ingin kami berikan. Masukan Anda telah diteruskan ke tim teknik kami untuk segera diselidiki dan diselesaikan. Kami menghargai komentar Anda karena membantu kami meningkatkan fasilitas dan pengalaman tamu secara keseluruhan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Oakwood Merdeka Bandung dan memberikan Anda pengalaman menginap yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Muhammad Fermansiah, Manajer Kantor Depan, Oakwood Merdeka Bandung

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas umpan balik Anda yang detail dan bermanfaat tentang kunjungan Anda baru-baru ini di Oakwood Merdeka Bandung. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati waktu yang menyenangkan, dan bahwa staf kami yang ramah dan membantu serta lokasi yang sangat baik berkontribusi pada pengalaman yang positif. Kami juga senang mendengar bahwa Anda menikmati suasana makan. Kami menghargai umpan balik konstruktif Anda mengenai sarapan, dan komentar Anda telah diteruskan ke tim makanan dan minuman kami untuk perbaikan di masa mendatang. Kami juga senang mendengar bahwa kue ulang tahun menambah sentuhan istimewa pada kunjungan Anda. Terima kasih sekali lagi atas ulasan Anda, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Muhammad Fermansiah, Manajer Kantor Depan, Oakwood Merdeka Bandung

Tamu Kami Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di Oakwood Merdeka Bandung. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait fungsi exhaust fan, jemuran handuk, serta kestabilan suhu water heater. Kami menghargai pengertian Anda dan senang mengetahui bahwa tim kami dapat merespons dengan sigap untuk melakukan perbaikan. Masukan Anda terkait fasilitas kamar dan cita rasa makanan telah kami catat dan sampaikan kepada tim terkait sebagai bahan evaluasi dan peningkatan ke depannya. Di sisi lain, kami berterima kasih atas apresiasi Anda terhadap pelayanan staf, keramahan, serta kondisi kamar secara keseluruhan. Kami merasa terhormat mengetahui bahwa Anda berencana untuk kembali menginap dan mencoba tipe kamar lainnya. Terima kasih atas kepercayaan Anda. Kami menantikan kesempatan untuk kembali menyambut Anda dengan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu Kami Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Anda di Oakwood Merdeka Bandung. Kami menghargai penilaian Anda bahwa secara keseluruhan pengalaman menginap berjalan dengan baik. Terkait dua catatan yang Anda sampaikan, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Masukan mengenai performa AC yang kurang optimal serta kondisi keramik di area shower telah kami teruskan kepada tim Engineering dan Housekeeping untuk segera dilakukan pengecekan, pembersihan menyeluruh, serta perawatan berkala agar standar kenyamanan dan kebersihan tetap terjaga. Umpan balik Anda sangat berarti bagi kami sebagai bahan evaluasi dan peningkatan kualitas layanan ke depannya. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu kami yang terhormat, Terima kasih atas waktunya telah berbagi pengalaman menginap di Oakwood Merdeka Bandung. Kami senang mengetahui bahwa secara keseluruhan Anda menikmati masa tinggal bersama kami. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami terkait AC di salah satu kamar. Masukan Anda sangat berharga dan sudah kami teruskan kepada tim teknisi untuk segera dilakukan pengecekan dan perbaikan agar tidak terulang di kemudian hari. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali dengan pengalaman yang lebih nyaman di kunjungan berikutnya. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu yang terhormat, Terima kasih telah memberikan peringkat sempurna untuk Oakwood Merdeka Bandung. Kami senang mengetahui bahwa pengalaman Anda memenuhi harapan Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang dan terus memberikan layanan terbaik kami. Jika Anda memiliki masukan atau saran tambahan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam hangat, Muhammad Firmansyah. Manajer Front Office. Oakwood Merdeka Bandung

Tamu kami yang terhormat, Terima kasih telah memilih Oakwood Merdeka Bandung dan meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman. Kami senang mengetahui Anda merasa nyaman dan menikmati suasana hotel kami. Kami juga menghargai masukan Anda mengenai variasi menu makanan. Hal ini akan menjadi perhatian bagi tim kami untuk melakukan perbaikan agar pengalaman Anda di kunjungan berikutnya semakin menyenangkan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman luar biasa Anda bersama kami di Oakwood Merdeka Bandung. Kami senang mendengar Anda menikmati kenyamanan kamar dan khususnya fasilitas dispenser air dan teko kami. Keberlanjutan memang merupakan salah satu prioritas kami, dan sungguh menyenangkan mengetahui bahwa inisiatif ini membuat masa inap Anda lebih menyenangkan. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman luar biasa lainnya. Salam hangat, Muhammad Firmansyah. Manajer Front Office. Oakwood Merdeka Bandung

Tamu kami yang terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda bersama kami di Oakwood Merdeka Bandung. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait AC yang mengalami kebocoran di kamar. Kami memahami hal tersebut bisa berisiko dan hampir menyebabkan kejadian yang tidak diinginkan. Kami sangat menyesal atas pengalaman tersebut dan sudah menindaklanjuti hal ini bersama tim Engineering agar tidak terjadi lagi di kemudian hari. Keselamatan dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih baik. Hormat kami, Muhammad Firmansyah Front Office Manager Oakwood Merdeka Bandung

Kepada Tamu yang Terhormat, Salam hangat dari Oakwood Merdeka Bandung, Terima kasih atas pujian Anda mengenai staf kami dan suasana hotel kami secara keseluruhan. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa tim kami ramah dan properti kami menyenangkan. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh bau rokok di lorong selama Anda menginap. Yakinlah bahwa kami menanggapi masalah ini dengan serius, dan kami akan berkoordinasi dengan tim kebersihan dan keamanan kami untuk memperkuat penerapan kebijakan bebas rokok di area publik. Kami menghargai masukan Anda karena membantu kami untuk meningkatkan layanan, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Muhammad Firmansyah. Manajer Front Office. Oakwood Merdeka Bandung