Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat tiba. Kami memahami betapa tidak nyamannya menemukan pintu masuk gelap dan tidak ada staf atau petugas keamanan yang hadir saat itu. Ini tentu bukan pengalaman yang ingin kami berikan kepada tamu kami. Keamanan adalah prioritas utama, dan kami akan menyelidiki situasi ini untuk memastikan bahwa staf tersedia dan langkah-langkah keamanan ditingkatkan. Masukan Anda sangat berharga, dan kami akan melakukan yang terbaik untuk memastikan bahwa tamu di masa mendatang merasa aman dan disambut dengan hangat setiap saat, terutama dalam kasus kedatangan larut malam. Kami berharap Anda akan mempertimbangkan untuk menginap bersama kami lagi di masa mendatang dalam kondisi yang lebih baik. Terima kasih sekali lagi telah memberi tahu kami. Hormat kami, Ayuteti, Asisten Manajer