- Alamat hotel yang tercantum di situs web Traveloka tidak benar; bukan 17-19 Vu Ngoc Phan St. Kami memercayai alamat yang diberikan dan naik Grab ke lokasi, tetapi alih-alih hotel, kami malah berakhir di rumah seseorang! Alamat yang benar seharusnya sekitar 97-99 Vu Ngoc Phan St., meskipun saya tidak ingat nomor pastinya.
- Selain itu, nomor kontak pemilik yang tercantum di situs web Traveloka tidak dapat dihubungi. Saya mencoba menelepon beberapa kali sebelum datang untuk verifikasi tetapi tidak berhasil. Saya menghubungi tim dukungan Traveloka (yang memberi saya nomor kasus) untuk meminta mereka menghubungi pemilik, tetapi mereka juga mengalami kesulitan. Akhirnya, mereka berhasil menghubungi pemilik melalui nomor telepon yang berbeda.
- Kamar tidak kedap suara dengan baik. Pada pukul 2 pagi, saat keluarga saya sedang tidur, sekelompok anak muda check in di lantai yang sama dengan kami. Mereka tertawa dan berbicara keras di lorong, yang membangunkan saya.
- Saya telah menjadi anggota Traveloka selama bertahun-tahun, dan ini adalah pertama kalinya saya mengalami situasi pemesanan yang aneh dan tidak mengenakkan seperti ini.
Di sisi positifnya, saya tidak memiliki masalah dengan pemilik atau resepsionis pada hari saya check in; dia tampak baik. Hotel ini terletak di dalam pasar lokal dan dikelilingi oleh banyak restoran dan kedai kopi lokal.