Mon séjour dans cet hôtel a malheureusement été gâché par un manque cruel de professionnalisme dans la gestion des problèmes.
Prévenus la veille de notre arrivée concernant un problème de climatisation en pleine canicule, nous n'avions d'autre choix que d'annuler ou d'accepter une simple remise. Ayant des activités non annulables à proximité et plus aucune alternative hôtelière disponible dans les environs, nous avons dû maintenir notre réservation.
À notre arrivée, nous avons découvert que d'autres désagréments n'avaient pas été anticipés : un bal des pompiers rendant le stationnement impossible à proximité, puis une intervention sur la climatisation durant toute la journée du lendemain, nous obligeant à quitter le parking de l'hôtel de manière anticipée — alors même que celui-ci est facturé au prix fort.
C'est regrettable car l'établissement a du potentiel, mais le service client et le suivi des demandes laissent vraiment à désirer. Je ne peux malheureusement pas le recommander dans ces conditions.
Point positif tout de même, le petit déjeuner est de qualité et varié.