9,2
Istimewa
Dari 227 review
Oleh traveler di
Kebersihan

9,1

Kenyamanan Kamar

9,2

Makanan

9,0

Lokasi

9,2

Pelayanan dan Fasilitas

9,1

Yang banyak dibahas tentang Grand Serpong Hotel
Semua
Keramahan Staff (39)
Variasi (31)
Ukuran Kamar (30)
Kamar Tidur (30)
Akses (29)
Suasana (28)
Area Hotel (27)
Kamar Mandi (26)
Rasa (26)
Jarak ke Pusat Kota (25)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Grand Serpong Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Bagus buat menginap, terjangkau dan pelayanan-nya baik.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
E***y
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 2 minggu lalu
Hotel ini dpt early check in, staff yg ramah , variasi sarapan paginya banyak pilihan dan tersedia fasilitas kursi roda.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
Regitha P.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sangat nyaman dan bersih, pelayanan sangat baik, Menu di resto kurang bervariasi
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2025
Dear Ms Regitha, Salam hangat dari Hotel Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
ires d.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Sarapannya lumayan, kamar bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2025
Dear Mrs Ires, Salam hangat dari Hotel Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
windi a.
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 2 minggu lalu
Untuk kolam renang tolong di perbaiki bagian lantai ada yang tajam
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Aug 2025
Dear Mrs Windi, Salam hangat dari Hotel Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
Adye
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
makanan nya enak apalagi bubur ayam nya, untuk kolam renang nya kaya kurang perawatan, mungkin cat nya pada ngelupas jadi terkesan horor, apalagi joging track nya, yang paling special pelayanan nya ramah banget kamar nya enak bersih wangi cuma sayang tv nya ga bisa buat nonton YouTube dll, pas saya nginep ada kendala jaringan sampe 2hr jd ga bisa nonton apa" selain tv lokal, untuk hotel dg harga segitu ni lumayan banget
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Dear Mr/s Adye, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
L***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 3 minggu lalu
Keren, harga promo juara, restaurant, parkir free, toilet lengkap.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Aug 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
r***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 4 minggu lalu
staf hotel sangat ramah, hotelnya nyaman, makanan breakfastnya enak2. lain kali bakal nginep sini lagi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
07 Aug 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
Endah S. W.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 7 minggu lalu
Semuanya okeeey dan 30 menit aja dari bandara
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Dear Mrs Endah, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
E***n
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
over all bagus..cm securityny jutek2 bgt...ganti yg lebih ramah
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jul 2025
Dear Mr Erman, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
t***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 8 minggu lalu
harga termasuk terjangkau dengan akses yang strategis, hanya saja lampu kamar berwarna kuning sehingga terlihat sedikit redup.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
dessy a.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 8 minggu lalu
lain nya Ok..kamar nyaman,resto oke,Pool nya yg hrs diperbaiki dan dibersihkan secara berkala..lantai Pool byk yg goyah kaki anak saya dna ponakan luka kena lantai Pool,lantai jg licin dna berpasir..pny balita hrs lbh waspada di Pool
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Mrs Dessy, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
dessy a.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
kamar Deluxe cukup nyaman dan bersih,TV ada 2 ,ada sofa unk santai dan meja kursii unk makan..so far semua nya bagus dan anak2 suka,respon staff nya jg cepat dan ramah,hanya saja Poolnya hrs diperbaiki krn sdh lama dan byk lantai dasar pool yg goyah dan buat luka kaki,hrs waspada yg pny anak balita,pool nya byk pasir dan kurang bersih,lantai Poolnya licin spt jarang dibersihkan..area tenpat duduk dan samping pool sedikit,dan Wc/tempat bilas Kotor..unk sarapan nya cukup variasi dan lumayan enak dan nyaman..proses Check in yg mudah dan cpt..Most wanted = Pool krn selama saya disitu byk family yg bawa anak2 kecil/balita unk staycation disana..bisa bahaya dan kaki sobek krn lantai Pool goyah/licin
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Mrs Dessy, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
G***A
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Mengulas tempat Anda menginap dapat membantu wisatawan lain menentukan pilihan akomodasi yang tepat. Mohon perhatikan pedoman di bawah ini: Mudah dibaca: Gunakan gaya penulisan standar dengan ejaan, tata bahasa, kapitalisasi dan tanda baca yang benar. Kurangi penggunaan slang, huruf besar, dan singkatan.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
Sari H. K.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Bagus, nyaman, bersih, ada air panas, kamar ada 2 seperti apartemen. Makanannya enak banget, saya dapat free breakfast 3 orang, makanan komplit dan enak.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Dear Mrs Sari Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
A***s
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 9 minggu lalu
Baru pertama menginap di sini. Sangat senang, apalagi anak-anak sangat happy dan di area sangat bersih. Pelayanan dan kebersihan sangat memuaskan. Next kalau libur sekolah anak-anak bisa ke sini lagi. Untuk makanan sangat bervariasi, banyak pilihan menu. Untuk kolam renangnya juga sangat bagus.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
T***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 9 minggu lalu
Over all good. Lobbynya harum, Kamarnya bersih, nyaman, hanya saja kolam renang sangat butuh perbaikan. Makanannya standar rasa hotel, ada deposit 100rb, extra charge sarapan 100rb per orang. Suara dari jalan raya padahal sudah di lt 27, masih kedengaran. Tapi untuk liburan sebentar termasuk nyaman.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Jul 2025
Dear Guest, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
Profile Picture
Udo S.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 10 minggu lalu
Hotel dekat dengan akses pintu Tol. parkir luas lobby restoran mewah bersih dan luas staff ramah. kamar juga nyaman bersih cm kadang Wi-Fi agak lemot dan belum smart TV. kolam renang bagus bersih. peralatan kami ketinggalan namun dirapikan disimpen di reception. area restoran luas bersih masakan bervariasi dan enak terimakasih nemuru. puas harga murah tapi fasilitas ok
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
01 Jul 2025
Dear Mr Udo, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
agus s.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 10 minggu lalu
cocok untuk keluarga..nyaman.restoran makanannya enak
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Jun 2025
Dear Mr Agus, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
F***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 11 minggu lalu
Staf hotel ramah dan tempatnya bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Jun 2025
Dear Mrs Fitri, Salam hangat dari Hotel Nemuru Grand Serpong. Terima kasih telah memilih Hotel Nemuru Grand Serpong sebagai tempat menginap Anda dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk membuat ulasan positif ini. Kami sangat senang mendengar Anda puas dan nyaman dengan fasilitas dan pelayanan kami. Masukan dan keluhan Anda sangat penting bagi kami, untuk meningkatkan pelayanan kami. Merupakan suatu kebanggaan bagi kami untuk dapat melayani Anda dan kami nantikan kedatangan Anda kembali di sini. Hormat kami, Yos Andri General Manager
Jumlah review per halaman
20
40