M***D
Staycation
9,3
/10
Diulas 3 minggu lalu
Saya kayaknya salah pesan tipe kamar, pesan kamar yang deluxe, dan ternyata tidak ada jendela, view-nya malah dinding. Yang kelas di bawahnya superior malah ada view jendela-nya. Ya sudahlah, tidak apa-apa. Terus kamar mandinya, airnya bau, WC-nya bau. Saya mau BAB saja jadi sungkan. Mohon untuk staf dan cleaning service-nya, untuk airnya sebelum ada customer masuk itu dicek dulu dong, baru sekali menyemprot airnya bau. Dan dipastikan untuk WC itu dikasih kayak kapur pengharum gitu biar nyaman. Kalau begini benar-benar bau. Kamarnya sudah tidak sesuai ekspektasi. Okelah aku yang salah pesan, tapi WC-nya benar-benar tidak sesuai ekspektasi aku. Overall masih sangat aku hargai ya karena makanannya lengkap dan banyak pilihan juga, tapi tolong dicek lagi ya, terutama di kamar 303 untuk kebersihan air dan kamar mandinya. Terima kasih.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Aug 2026
Dear Bapak/Ibu.
Salam hangat dari Parkside's Hotel Palembang.
Terima kasih banyak atas review dari Bapak /Ibu untuk hotel kami, perihal untuk kamar yang tidak ada view atau tidak berjendela hanya ada di tipe Deluxe room saja dikarenakan untuk posisi kamar Deluxe kami berada di tengah- tengah koridor samping kiri dan kanan sehingga tidak memungkinkan untuk di berikan view atau jendela kemudian mengenai air yang berbau untuk air menggunakan air PAM yang sudah dilakukan pengujian air di dinas terkait dan hasilnya untuk kualitas air tidak ditemukan masalah dan mengenai kamar mandi kami sudah infokan ke team terkait kami untuk ditindak lanjuti , masukan dan saran dari Bapak / Ibu menjadi motivasi bagi team kami untuk bisa jauh lebih baik lagi untuk memberikan pelayanan dan pengalaman terbaik kepada tamu kami saat menginap , kami berharap dapat menyambut Bapak / Ibu kembali menginap di Parkside's Hotel Palembang.
Terima Kasih telah memilih Parkside's Hotel Palembang sebagai tempat menginap.
Best Regard.
Dede Firmansyah.
Front Office Leader
