Sangat di sayangkan saya udah langganan dari tahun lalu biasanya Selalu mantap dari pelayanan dan fasilitas kamar, kamar pesanan kosong d infokan k kita, Nyaman banget sampai ga mau pindah hotel tapi hari ini Staff hotel baru yang menerima pada hari sabtu siang itu sangat tidak ramah dan ketus..
udh lah kamar yg d pesan ga ada, ga konfirmasi terus tanpa ada kata maaf,,
minta ganti kamar alasan tidak bisa,, alasannya karena udh sempat mandi, diminta kurangi bayaran sesuai dengan kamar yg kita dapat alasannya ga bisa karena pemesanan dari apk, ternyata pintu kamar mandinya rusak, spreinya keliatan kotor.. finally esok pagi pas check out ketemu sama staff lama yg biasanya d cabang kita kasi tau smua keluhan dan akhirnya baru ada kata maaf.. Coba dari awal pegawainya begini kn ga bakalan begini