Rating & Review Keseluruhan Coastal Suite CSJ Tower Vung tau

Saya tidak mengerti kenapa saya harus membayar 200 ribu untuk manajemen, tetapi peraturan kamar mengharuskan saya membersihkan kamar sebelum pergi, dan jika saya tidak rapi, mereka akan menagih saya 300 ribu? Kartu itu hanya memberi saya satu kartu, ketika saya ingin pergi bekerja, saya dan suami harus naik Grab untuk mengirim kartu tersebut agar bisa naik lift. Kamarnya jelas mahal, tetapi kamar tidurnya terlalu sederhana, kasur dan selimutnya tidak nyaman. Saya tidak akan kembali ke sini lagi.

Kalian semua harus membaca ulasan sebelum memesan. Saya sangat tidak beruntung memesan apartemen ini tanpa membaca ulasannya terlebih dahulu. Saya baru saja mengalami pengalaman yang sangat buruk di apartemen ini. Berikut beberapa hal yang saya rasakan selama menginap di sini: 1. Tidak ada itikad baik untuk mendukung check-in lebih awal meskipun bisa dilakukan, tetapi ada itikad baik untuk check-out terlambat dengan biaya tambahan 100 ribu per jam. 2. Setelah membayar di traveloka, pemilik apartemen meminta biaya tambahan sebesar 200 ribu, tetapi ketika saya bertanya tentang alasan biaya tambahan tersebut, pemilik apartemen tidak dapat menjelaskan dengan jelas. Namun, saya tetap membayar agar kamar cepat sampai. 3. Lantainya tidak dibersihkan dengan benar, lengket. 4. Kamar mandi berbau seperti tamu sebelumnya. 5. Saya memesan kamar dengan pemandangan laut tetapi yang saya dapatkan adalah pemandangan rumah. 6. Tidak ada staf yang hadir untuk membantu check-in, check-out, atau layanan lainnya secara langsung. 7. Tidak ada satu botol air pun untuk pelanggan. Bahkan lebih parah daripada motel lainnya. 8. Ini pertama kalinya saya melihat tempat yang mengharuskan pelanggan membersihkan dan membuang sampah saat check-out. Denda untuk tidak membersihkannya adalah 300 ribu. 9. Kasur dan bantalnya keras dan berbau karet sintetis, selimutnya tipis. Saya memesan kamar untuk 3 orang dan membayar untuk 3 orang, tetapi hanya menyiapkan 2 bantal dan 1 selimut untuk 2 orang. Satu orang sisanya tidak punya alas tidur.

KUALITAS PELAYANAN SANGAT BURUK 🤬 1. Check in terlambat 3 jam untuk mendapatkan kamar, ribut lalu bilang check out 1 jam, bilang setengah jam sebelumnya lalu telepon 2-3 kali untuk menjawab telepon, tetapi ketika tiba masih belum selesai membersihkan, tetapi tamu menelepon untuk instruksi naik lalu mengatakan tidak boleh turun untuk menjemput tamu karena sedang dibersihkan, tamu menemukan jalan naik :)))) 2. Kamar tidak memiliki barang-barang dasar seperti tisu, sikat gigi, sikat gigi, air mineral. 3. Tidak ada staf yang memandu tamu. 4. Kamar tidak memiliki tempat tidur empuk tetapi seperti bak mandi di tempat tidur, tamu ingin membuka lemari untuk menemukannya, lemari berbau, furnitur lama yang ditinggalkan tamu masih ada. 5. Staf dari satu orang ke orang lain mendukung tetapi tidak ada yang bisa menyelesaikan masalah. 6. Memesan 2 kode, dihubungi sebelumnya untuk mengatur 2 apartemen yang bersebelahan, tetapi masing-masing apartemen berada di 1 lantai. Ketika tiba, saya melaporkan kerusakan dan pindah ke apartemen lain. Kamarnya sama sekali tidak seperti di gambar. 7. Menghubungi staf untuk menanyakan cara menuju ke sana dan memberikan petunjuk agar tamu dapat menemukannya sendiri. 9. Mobil tiba tanpa petunjuk untuk masuk, saya tidak tahu, saya langsung masuk dan kemudian mengetahui bahwa mereka membiarkan mobil 16 penumpang masuk. 10. Kamar mengatakan tempat tidur ukuran penuh, tetapi sebenarnya tempat tidur single. 11. Stikernya mengatakan tidak boleh mencuci piring 200 ribu, tetapi saya mengirim SMS 300 ribu. Tidak akan kembali meskipun lokasinya strategis di dekat pantai, tetapi kualitasnya sangat buruk.

View dan kamar cukup ok, tapi pelayanannya negatif, pesan kamar ini tapi dipindah ke kamar lain, kami tolak jadi harus pindah kamar dan harus bayar extra, jam 13.30 mereka suruh datang check in tapi pas datang katanya lagi nyari kartu kamar jadi harus nunggu sampai jam 15.00 baru check in, gimana caranya bersih-bersih tanpa kartu kamar dan katanya tamu sebelumnya lupa bawa jadi harus cari lagi? Pas masuk kamar udah di tempel pemberitahuan kalo gak cuci piring kena extra charge 200rb, tapi di sms katanya extra charge 300rb, tapi di kamar ga ada sabun cuci piring, jadi harus beli, siapa sih yang liburan harus beli sabun cuci piring buat cuci piring? Pas check out mereka ga datang check out sendiri malah minta guest buat rekam video dan kirim, secara umum tergantung tempat masing-masing. Namun singkatnya, dengan cara mereka bekerja dan melayani, saya tidak akan kembali untuk kedua kalinya.

Pembersihannya tidak terlalu menyeluruh. Saat saya check in, lantainya masih belum kering. Saya harap pemilik apartemen akan lebih memperhatikan komentar saya.

Pengiriman kamar tidak sesuai dengan kenyataan, gambar di traveloka menunjukkan seseorang telah menginap dalam jangka waktu lama, pemilik rumah hanya mengatakan jika memesan kamar dengan 1 kamar tidur, mereka akan mengirimkannya dengan benar, tetapi selebihnya tidak seperti yang ditunjukkan pada gambar, membosankan dan pengalaman buruk, saya tidak akan kembali ke sini lagi.