Kepada Tamu Yang Terhormat,
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda di The Suddha Asia Afrika Bandung.
Kami mohon maaf karena pengalaman menginap Anda belum memenuhi harapan, terutama terkait ukuran kamar Superior serta kendala pada layanan Wi-Fi.
Terkait Wi-Fi, pada saat kunjungan Anda sedang berlangsung pekerjaan perbaikan jaringan oleh Pemerintah Kota di area sekitar hotel yang berdampak pada koneksi internet kami. Kami memahami bahwa hal ini tentu mengurangi kenyamanan Anda, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Tim kami terus berkoordinasi dengan pihak terkait agar layanan dapat kembali normal secepatnya.
Sementara itu, masukan Anda mengenai kenyamanan kamar telah kami sampaikan kepada tim manajemen sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas fasilitas dan layanan kami.
Sekali lagi, terima kasih atas masukan yang Anda berikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di kesempatan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih nyaman dan memuaskan.
Hormat kami,
Putri Kamilia
Hotel Manager