Ini kali kedua saya dan tim menginap di Brava Suite Hotel, karena kami sedang memfasilitasi pelatihan untuk klien kami di Lantai 5 Gedung Srijaya. Bulan April yang lalu, kami mendapat kamar yang lebih baik dengan kamar yang terdiri dari 2 beds, untuk acara pelatihan dengan klien yang sama. Makanya, saya meminta klien untuk memesan lagi ruang meeting di Lantai 5 untuk pelatihan ini. Namun kali ini kami memesan 2 kamar untuk tim pelatih yang terdiri dari 4 orang, diberi kamar masing-masing berisi 1 bed di bagian paling ujung hotel. Staf front office (resepsionis) menjawab bahwa kamar sudah penuh semua. Ada beberapa bagian kamar yang kami tempati berdebu, kamar mandi kotor, pintu kamar mandi tidak bisa dikunci, dan tidak ada tempat handuk.