Masalah privasi
Yang paling mengkhawatirkan adalah pelanggaran berulang terhadap pengaturan "Jangan Ganggu". Meskipun lampu merah "Jangan Ganggu" sudah menyala, staf mengetuk pintu saya hampir setiap tengah hari. Pada suatu kesempatan, saya kembali dan mendapati botol air baru diletakkan di dalam kamar saya, yang dengan jelas menunjukkan seseorang telah masuk tanpa izin saat DND aktif. Ini adalah pelanggaran privasi yang serius dan membuat saya merasa tidak aman.
Resepsionisnya sangat ramah, dan kamarnya luas.
Namun, kasurnya terlalu empuk untuk tidur yang nyaman. Di malam hari, kamar tetap terang meskipun semua lampu dimatikan karena beberapa lampu indikator terus menyala.
Air panas butuh waktu 5–10 menit untuk menyala, dan meskipun kamar mandinya sangat besar—sekitar 16 meter persegi—anehnya tidak ada bak mandi. Tekanan airnya lemah dan tidak dapat disesuaikan.
Ada juga beberapa masalah dengan tata graha dan konsistensi layanan secara keseluruhan. Botol air, teh, tisu, dan sandal sering kali tidak diisi ulang—bahkan setelah sandal lama digunakan dan dibuang.
Selain itu, staf menelepon untuk menanyakan apakah saya berencana untuk check out terlambat, meskipun saya telah memperpanjang masa tinggal saya pada hari sebelumnya—menunjukkan koordinasi internal yang buruk.
Salah satu petugas lobi sangat mengganggu, sering mengintip ponsel saya dan mengajukan pertanyaan pribadi, bahkan menanyai tamu lain di lift tentang apakah mereka bersama saya.
Pilihan hiburan terbatas—hanya dua saluran film dengan konten yang sudah ketinggalan zaman, dan tidak ada akses ke platform streaming modern seperti Netflix.
Terakhir, isolasi suara buruk. Saya bisa mendengar sirene dari luar pada malam hari, yang mengganggu tidur.
Singkatnya, meskipun hotel ini memiliki potensi, pelanggaran privasi yang berulang, ketidakkonsistenan layanan, dan masalah kebisingan membuat saya memberikan peringkat rendah ini.