Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan dan masukannya, Bapak/Ibu. Kami senang mengetahui bahwa kebersihan kamar serta kualitas sarapan dapat memberikan pengalaman yang cukup baik selama menginap. Terkait masukan mengenai kran toilet yang terasa agak tajam serta pengaturan tempat tidur yang belum sesuai dengan pesanan King Bed, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan. Masukan tersebut akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi bahan evaluasi dan perbaikan ke depannya, sehingga kenyamanan dan kesesuaian fasilitas dengan permintaan tamu dapat lebih kami perhatikan. Kami sangat menghargai waktu dan perhatian Bapak/Ibu dalam memberikan ulasan. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan dan masukannya Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa hotel dan kamar kami dapat memberikan kenyamanan serta memenuhi kebutuhan selama menginap. Terkait noda pada sarung bantal, kami mohon maaf apabila informasi mengenai charge tersebut menimbulkan ketidaknyamanan. Ketika kami menginformasikan mengenai adanya biaya penanganan noda tersebut. Selanjutnya, biaya tersebut tidak dilanjutkan ke tahap pembayaran oleh Ibu. Kami menghargai masukan yang diberikan dan akan menjadikannya sebagai bahan evaluasi agar komunikasi mengenai kebijakan dan biaya tambahan dapat disampaikan dengan lebih baik dan jelas kepada tamu. Terima kasih atas pengertian dan kepercayaan Ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu dengan pelayanan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan positifnya, Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap dan menikmati lokasi hotel yang strategis serta mudah menjangkau berbagai destinasi. Kami sangat menghargai kepercayaan Bapak/Ibu telah memilih hotel kami. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya dengan pelayanan dan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan positifnya. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menyukai konsep hotel kami yang unik dan menarik. Kepuasan Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di Excotel pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan positifnya, Bapak/Ibu. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan seluruh staf dan cita rasa makanan yang kami sajikan dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan selama menginap. Apresiasi Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan kualitas terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan dan rekomendasi yang sangat positif untuk Excotel. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan staf, sarapan, kebersihan kamar, serta pelayanan yang kami berikan. Kami juga sangat mengapresiasi rekomendasi Bapak/Ibu bagi keluarga yang berlibur bersama anak. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu dan keluarga di Excotel pada kunjungan berikutnya ke Surabaya. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih atas rekomendasi yang begitu positif untuk Excotel. Kami sangat senang mendengar bahwa Excotel menjadi pilihan Bapak/Ibu ketika menginap di Surabaya. Kepercayaan dan apresiasi Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami menantikan kedatangan Bapak/Ibu kembali di Excotel pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Satrian M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Excotel sebagai tempat menginap dan telah memberikan ulasan positif. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menyukai hotel kami, khususnya fasilitas kolam renang outdoor yang berada di rooftop. Kami sangat menghargai apresiasi yang diberikan dan berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang semakin menyenangkan. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Excotel sebagai tempat menginap. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama berada di hotel kami dan memiliki rencana untuk kembali menginap bersama keluarga. Kami sangat menghargai kepercayaan dan pengalaman yang telah Bapak/Ibu bagikan. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali di Excotel dengan pelayanan yang lebih baik. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah memilih Excotel sebagai tempat menginap. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama berada di hotel kami dan memiliki rencana untuk kembali menginap bersama keluarga. Kami sangat menghargai kepercayaan dan pengalaman yang telah Bapak/Ibu bagikan. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali di Excotel dengan pelayanan yang lebih baik. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman selama menginap. Kami senang mengetahui bahwa Anda menilai staf hotel kami ramah dan memberikan pelayanan yang baik. Namun, kami juga memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan terkait aroma di sekitar area kamar. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan telah kami teruskan kepada tim terkait untuk dilakukan pemeriksaan serta peningkatan agar kenyamanan tamu dapat terjaga dengan lebih baik. Kami menghargai masukan yang Anda berikan dan berharap dapat menyambut Anda kembali dengan pengalaman menginap yang lebih nyaman di kesempatan berikutnya. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan kepercayaan Anda kepada Excotel. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa hotel yang kami rekomendasikan nyaman untuk keluarga. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan rekomendasi dan layanan terbaik kepada setiap pelanggan. Kami berharap dapat kembali membantu Anda dalam kebutuhan perjalanan berikutnya. Terima kasih atas dukungan dan kepercayaannya kepada Excotel. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Bapak Mochamad Y, Terima kasih banyak atas ulasan dan apresiasi yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan dan pelayanan dari staf kami. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait area parkir yang dirasa agak sulit. Namun, kami senang mengetahui bahwa petugas kami dapat membantu selama Anda berada di area parkir. Masukan Anda sangat berarti bagi kami dan akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan kenyamanan para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Excotel dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Bapak Dionisius G, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan apresiasi yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan pelayanan kami yang profesional serta kebersihan dan kerapian hotel. Dukungan dan harapan Anda sangat berarti bagi kami. Kami akan terus berupaya untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan serta fasilitas Excotel agar selalu memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan bagi para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Excotel pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan positif mengenai pengalaman menginap Anda di Excotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap, menikmati fasilitas rooftop kami, serta mengapresiasi lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan akses jalan tol. Merupakan suatu kebahagiaan bagi kami mengetahui bahwa Anda berencana untuk kembali menginap di Excotel. Kami nantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan apresiasi yang diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan pengalaman yang menyenangkan selama menginap di Excotel, khususnya atas pelayanan yang diberikan oleh Mbak Dita. Pujian Anda akan kami sampaikan kepada Mbak Dita sebagai apresiasi atas dedikasi dan pelayanan terbaik yang telah diberikan. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Excotel dengan pengalaman yang tidak kalah menyenangkan. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Valued Guest, Terima kasih banyak atas ulasan positif yang telah diberikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa puas dengan keramahan dan pelayanan dari tim kami. Kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait suhu AC yang dirasa kurang dingin. Kami memahami bahwa cuaca di Surabaya memang cukup panas, namun kami akan tetap melakukan evaluasi untuk memastikan kenyamanan para tamu selama menginap. Terima kasih atas masukan dan apresiasi Anda. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Excotel dengan pengalaman yang lebih menyenangkan. Salam hangat, Satriani M Damanik General Manager

Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang sangat baik. Kami senang Anda menikmati makanan kami dan merasa hotel kami nyaman untuk menginap. Umpan balik positif Anda sangat kami hargai, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke Ecotel di masa mendatang. Hormat kami, Satriani M. Damanik, Manajer Umum

Dear Valued Guest, Terima kasih atas ulasan dan apresiasi yang telah Anda berikan kepada Excotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati pengalaman menginap bersama kami serta merasa puas dengan keramahan staf dan kualitas makanan yang kami sajikan. Ulasan positif seperti ini menjadi penyemangat bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Anda dan berharap dapat kembali menyambut Anda di Excotel pada kunjungan berikutnya. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager

Dear Ibu Puput, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda bersama Excotel. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda kembali memilih Excotel untuk kedua kalinya dan merasa puas dengan proses check-in yang cepat, keramahan staf kami, serta variasi dan cita rasa menu sarapan yang kami sajikan. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Terima kasih juga atas masukan yang sangat berharga mengenai tekstur menu kentang saat sarapan, suhu AC di kamar 929, serta pengalaman Anda menggunakan amenitas shampoo yang tersedia. Seluruh masukan tersebut telah kami teruskan kepada departemen terkait sebagai bahan evaluasi dan perbaikan agar kualitas layanan kami semakin baik ke depannya. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman dan memuaskan. Salam Hangat, Satriani M Damanik General Manager