Lokasi agak masuk dari jalur utama, jalannya rusak dan pas untuk satu mobil, kalau papasan siap-siap harus ada yang mengalah. Staf sangat ramah, view juga oke. Yang paling tidak diduga adalah lalat yang banyak. Dari pagi sampai terbenam lalat sangat mengganggu. Sangat perlu ditindaklanjuti oleh pihak hotel. Satu hal lagi yang sangat mengejutkan adalah kalau malam hari air mati! Memang sudah diinfokan bahwa akan ada pemadaman pompa air, asumsi saya yang dimatikan pompa air untuk kolam air panasnya, ternyata sampai pompa air kamar mandi juga mati. Kebersihan kamar masih 50:50 lah, masih cukup nyaman. Semoga terus ditingkatkan.

Jalan masuk offroad, kamar tidak sesuai dengan gambar, sangat jorok dan banyak lalat. Pilih opsi dengan sarapan tidak disajikan dengan alasan chef belum datang. Saking tidak betahnya jam 8 sudah checkout.

1. Staf ramah. 2. Tidak bisa order makanan mendadak karena katanya dapurnya rusak, tidak ada yang masak. 3. Bisa dibantu pesan makanan dari luar tapi tidak memesan makanan sesuai order yang diminta. 4. Jet shower selalu lepas saat dipakai karena tekanan air besar jadi selalu basah saat menggunakan closet. 5. Air pembuangan di kamar mandi tidak punya jalur yang baik sehingga air sabun masih menggenang di bawah wastafel dan jadi licin. 6. View bagus dan anak-anak saya suka. 7. Tidak ada pembersihan kamar saat pagi sehingga sampah menumpuk di depan kamar dan mengundang banyak lalat.

Pertama kali menginap di Kintamani, memilih di Onion Hill. Review-nya bagus, ternyata gak sesuai banget. Ini fakta yaa, saya dan suami pulang dari menginap gatal-gatal kaki tangan, sampai ke dokter kulit, dikasih minyak tawon gak mempan, gatal-gatalnya malah menjalar. Sprei kasur kotor gatal, handuk kotor hitam tapi gak kami pakai. Lantai kamar banyak binatang. Kamar mandi bau, air panas di kamar mandi tidak berfungsi. Colokan listrik tidak banyak. Waktu check in tidak diberi kunci kamar, sudah minta info petugas tidak ada kunci dijamin penjagaan aman 24 jam. Kami yang orang baru tidur gak nyaman saling berganti jaga karena cuma hanya kami saja yang menginap pada saat itu.

kebetulan jalan malam, minim penerangan mulai dari jalan utama sampai masuk ke dalam...

Staffnya ramah dan gercep, tempatnya nyaman, amenities lengkap, viewnya juga bagus, harganya worth bngt dgn ada fasilitas jakushi✨

staff hotel dan managemnt super ramah, bisa di bantu untuk reschedule