Sempat kecewa karena pesanan ternyata overbook, tapi sikap hotel lewat pak Zaka sangat pro dan pengertian banget, dikasih compliment kamar yang masih tersedia, ya walau beda spek dengan yang kami pesan tapi salute dengan sikap dari pihak hotel yang tanggung jawab banget, tempatnya bagus banget cocok buat yang nyari tempat-tempat healing, cobain resto-nya juga ok makanannya dan harga makannya terjangkau, bakalan balik lagi ke sini kalau nginep ke Banyuwangi, sekali lagi top pelayanan pihak hotel, tapi kecewa sama pelayanan app sempet telepon ke app buat rembugan solusi yang terbaik gimana, dijanjikan paling lama 60 menit bakalan dihubungi untuk diberikan solusi tapi app macam mantan saja yang cuma ngasih janji-janji tanpa realisasi, janjinya maks 60 menit dihubungi untuk diberikan solusi tapi, sampai tulisan inj ga ada satupun telepon dari app,, so buat yang ada masalah siap-siap cari solusi sendiri ya