Lokasi agak jauh masuk ke dalam, belakang villa ada sungai besar, info dari petugas memang sering kena banjir, termasuk type Homewood, sehingga kami dipindahkan ke type Mountain View. Hanya ada 1 kamar mandi. Kami check in jam 6 sore, banyak ceceran tissue bekas dan rambut rontok menempel di lantai toilet, lantai berdebu dan bebercak, tutup dudukan toilet ada bekas noda2 coklat. Kolam renang kotor, keruh, pompa kolam gak fungsi, infonya karena abis kerendam banjir. Lantai ruangan kotor. Disediakan gula di toples dan kopi sachet tetapi gula penuh semut sehingga semut malah nyebar ke mana2, termasuk ke makanan kami. Bed cover di lantai 2 bebercak coklat pekat, dan berdebu. Ada botol air mineral bekas nyelip di selipan sofa. Tidak disediakan handuk dan keset. Akhirnya minta petugas buat bersihkan dan sediakan handuk dan keset. Petugas membersihkan setelah berkali2 diminta, mulai dari jam 6 sore mintanya, petugas datang jam 10 malam pas kami udah mau istirahat. Katanya petugas sudah beberapa kali ketok pintu tapi tidak dibukakan, padahal kami semua renang, sampai jam 9 malam dan tdk ada seorangpun petugas yg datang, yang mana, posisi kolam renangnya persis di depan pintu villa. Disediakan galon dispenser, tetapi isinya kosong, udah males hubungi petugas. Tidak ada tlp, jadi kalo ada apa2 harus jalan jauh ke depan. Semoga ke depannya bisa diperbaiki, sangat mahal jika dibandingkan dengan pelayanan dan kebersihannya.