No AC, or Heater, No Hotwater, towels super dirty, bed sheds super dirty

Personal agradable

O atendimento é ótimo, mas as vezes ele não está disponível, demoramos uns 15 minutos para deixarem a gente entrar na propriedade. O quarto estava bem sujo, mas em áreas não vistas, como embaixo da cama. Eles desligam água quente de madrugada e o chuveiro é péssimo para quem tem mais de 1,75.

Ótimo hotel para se hospedar. Até breve!

Muy buen servicio por parte del personal, ubicación muy conveniente y accesible, tuve algunos inconvenientes con el agua caliente de la ducha pero el personal siempre fue muy atento y amable, un lugar adecuado para una estadía corta.

they are very kindly.

Excellent for the price. Close to many things. Very quiet for Cusco.

Basicamente el personal muy atento

This hotel was so lovely. The staff, the breakfast, the cleanliness - all 10/10. Roberto is the best!

Bem localizado, porém de difícil localização para taxistas pois a placa com o nome é pequena e por ser uma porta com corredor não é fácil perceber que se trata de um hotel. Ao reservar no hoteis.com constava o café da manhã, porém o comprovante por email enviado pelo hoteis.com não havia a informação. Logo o hotel cobrou à parte o café da manhã. Água do chuveiro demorava a esquentar e, por vezes, não esquentava totalmente, dificultando o banho por se tratar de região fria com média de zero grau pela manhã. Café da manhã simples, atendimento dos funcionários cortês. Falta o cuidado de arrumação da recepção e arredores, fato que poderia representar uma melhor experiência dos viajantes.

Todo muy bueno, desayuno, habitacion, recepción, servicios, limpieza.

I arrived at the hotel and no one was at the hotel when I went to check in during regular hours. I rang the bell and then waited outside on the street for 25 minutes as the door was locked. They knew what time I was arriving. Another guest let me in and I called the hotel contact number and finally someone came down to give me the room key. There was no staff or management at the hotel when I was there. The room was freezing cold, there is no heat. The hotel is in a somewhat dreary industrial area and not near any tourist attractions.

Roberto, the person in-charge (manager) is a responsible, helpful, kind and friendly person. He is very welcoming, making sure the guests are getting what the best value for their money. A great budget-friendly place to stay at a very reasonable price. Strongly recommended !

Tuve una excelente experiencia, el personal es muy amable, cordial y servicial; estuvieron pendientes de mi reservación con anticipación a mi llegada, de igual manera me apoyaron y solventaron las dudas que les externé. Muy agradecida.

No debería incluirse incluirse hoteles de calidad a través de internet, mal servicio, malas condiciones higiénicas, poco accesible. ademas por cancelar la reserva se me cobro un perjuicio de 15 dólares osea que tuve que pagar por un sitio en malas condiciones e irme a buscar otro. no debe tratarse de esa manera a un turista.

Bom hotel, Roberto e Pâmela da recepção são uns queridos. Só um dia tivemos problemas com o chuveiro mas logo foi resolvido. Café da manhã honesto só poderia ter mais variedade. Ficaria novamente.

I was very pleased to see an 11am check-in. Even more pleased that they let me check-in at 7am after a long trek from Canada. The room was pretty clean and cozy but I was curious what the really musky smell was... when I opened the bathroom, it was clear it was something in there. I eventually realized it was black mold all around the ceiling with an attempt to paint over it. I was there for one night and wasn't about to complain for the price. Not to mention their English was as good as my Spanish...

En general es bueno la atención del personal y de los servicios son aceptables pero de repente les hace falta un poco más de limpieza y cambio de toallas sin necesidad de que se les este solicitando

Hotel céntrico, cerca a la plaza de armas, a unas 4 cuadras aprox, camas cómodas y si cuenta con servicio de agua caliente y televisión con cable. Lo mas destacable es la amabilidad del personal de recepción, siempre fueron super atentos y prestos a dar un buen servicio. Los hicieron sentir muy cómodos.

Las habitaciones no van acorde con las áreas comunes, el personal es atento para que pero las habitaciones dejan que desear las toallas y fundas de almohadas tenían manchas la habitacion tenía un olor sutil desagradable no hay intercomunicador con la recepción podrían mejorar eso, gracias