Pelanggan yang terhormat, Terima kasih telah berbagi komentar dan masukan Anda tentang pengalaman Anda di hotel kami. Pertama-tama, kami ingin meminta maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami saat check-in. Kami mohon maaf karena kamar yang Anda terima tidak sesuai dengan tipe kamar yang Anda pesan. Ini adalah kekeliruan yang disayangkan dan kami akan meninjau proses pemesanan kami untuk memastikan hal ini tidak terjadi lagi. Jika memungkinkan, berikan informasi lebih rinci tentang masa menginap dan kode pemesanan Anda sehingga kami dapat memeriksa dan membantu Anda dengan cepat. Pada saat yang sama, kami bersedia memberikan kompensasi atau opsi peningkatan kamar (jika tersedia) untuk meningkatkan pengalaman Anda di hotel. Berharap menerima pengertian dan berbagi Anda. Kami berharap memiliki kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam, Tanda Manajer Hotel Hotel Legenda Pintar