di aplikasi Traveloka disediakan tv,air minum kemasan,wifi tapi kenyataannya tv tidak ada, wifi tidak sampai kelantai dua, air minum kemasan dan handuk diambil petugas karena harga di Traveloka tidak meliputi air minum kemasan dan handuk sementara di foto Traveloka ada, informasi dari petugas katanya hanya untuk menarik orang saja, air panas tidak hidup 24 jam, kamar mandi tidak di sikat lantai dan dinding lantai sehingga nampak kuning di dinding lantai