En general, la experiencia fue bastante negativa. Todo comenzó al informarnos que el estacionamiento del hotel se encuentra a tres cuadras del recinto, lo que resulta poco práctico e incómodo.
El proceso de check-in fue excesivamente lento, ya que todo se realiza de forma manual y escrito a lápiz, sin un sistema digital previo de registro. El método de ingreso es completamente obsoleto y genera demoras innecesarias.
Respecto a las instalaciones, la piscina indica funcionamiento hasta las 21:00 hrs; sin embargo, a las 20:35 hrs ya se presentó la persona encargada del aseo solicitando que abandonáramos el lugar, lo que demuestra una falta de coordinación y afecta directamente la experiencia del huésped.
La habitación es muy anticuada, tanto en mobiliario como en infraestructura. Las camas y colchones requieren un cambio urgente, y los baños también evidencian un evidente desgaste por el paso del tiempo.
El desayuno ofrece muy poca variedad y, además, el personal retira constantemente los platos y alimentos mientras uno aún está consumiendo, lo que impide disfrutarlo con tranquilidad.
Considerando el valor pagado, $100.000 por noche en mi caso, esperaba un estándar muy superior. En definitiva, fue una estadía incómoda y muy por debajo de las expectativas.
