pertama datang kurang lebih pukul 13.30 wib check in loby kosong ga ada orang sama sekali hingga menunggu lama, ditambah kawasan sangat sepi sekali
- ke2 check in manual via barcode yg diminta dari website cove
- ke3 gabisa early check in walau 30 menit sblm jam check in padahal saya sudah diminta menyelesaikan check in manual melalui wesbsite dg mengisi data2 ulang , bilamana mau masuk sebelum jam 14.00 maka akan dikenakan charge 100rb per jam ,namun jika saya ingin early check in 30 menit sblm pukul 14.00 maka boleh membayar 50rb saja
- ke4 saya pesan 1 kamar untuk 3 org yaitu 2 dewasa 1 anak sesuai pesanan di traveloka namun saya diminta biaya tambahan , saat saya sampaikan bahwa silahkan cek pesanan saya sesuai dengan pesanan saya pesan via traveloka untuk 3 org maka staf langsung diam
- ke5 nomor kamar yg diberikan dr website cove berbeda dg kunci yang diberikan , menurut info pesanan traveloka luas kamar adalah 36m persegi namun kenyataannya saya diberikan kamar ukuran 26 meter persegi
saat check out tidak ada orang sama sekali di loby sehingga bingung mencari2 dan sdh tlp nomor hp yang diberikan saat check in lama sekali responnya