Tidak ada informasi apa pun sebelum check-in yang mengharuskan kami menghubungi agen manajemen pihak ketiga (di luar Traveloka) dan memberikan deposit terpisah untuk mendapatkan kunci apartemen. Padahal kami sudah membayar penuh biaya di muka melalui Traveloka. Petugas keamanan di gedung apartemen menjelaskan hal ini kepada kami. Baru setelah itu kami bisa mendapatkan kuncinya. Tidak ada handuk, sandal, perlengkapan mandi, air, atau fasilitas dasar apa pun. Saya tidak akan pernah kembali ke sini lagi dan tidak akan merekomendasikan tempat ini kepada siapa pun.