Pengalaman menginap yang luar biasa! Hotel ini baru, sangat bersih, dan terawat dengan baik. Stafnya ramah, menyambut dengan hangat, dan bahkan mengizinkan kami untuk check-in lebih awal, yang sangat kami hargai. Secara keseluruhan, ini adalah pengalaman yang nyaman dan menyenangkan. Sangat direkomendasikan!

Masukan untuk hotel Wi-Fi tidak bagus di lantai 6 Toilet tidak memiliki selang air...bagi umat Muslim, sulit untuk berwudhu dan sulit membersihkan lantai kamar mandi. Agak tidak nyaman

Hotelnya 👍 Mau cari makan di sebelah hotel ada jual prasmanan banyak pilihan apalagi kalau malam hari... banyak banget yang jual makanan 😊 Staff-nya juga friendly 😊

Untuk yang kedua kalinya menginap di Serra hotel. Hotelnya cukup bersih dan lokasinya sangat dekat ke Nagoya kalau mau belanja. Mau cari makan juga gampang banget karena di sebelah hotel ada tempat makan prasmanan yang cukup lengkap. Best deh 👍👌

Hotel bagus, kamar bersih, tidak berisik, hotel strategis.

Secara keseluruhan semuanya baik. Terima kasih Hotel Serra...

Lain kali saya ke Batam, saya akan menginap di sini lagi. Saya merekomendasikannya.

Beberapa hari menginap di sini, hari terakhir saya dapat free upgrade kamar. Terima kasih.

Terima kasih, staff ramah, pelayanan oke. Akan ke sini lagi kalau ke Batam.

Kamarnya bersih, kamar mandinya juga mantap, boleh dicoba guys.

Harga murah dengan fasilitas dan kebersihan yang bagus, next time akan selalu ke SERRA untuk beristirahat, kamar mandinya bersih sekali.

Ruangan bagus dan cocok dengan harga.

Terima kasih atas bantuan yang diberikan, sehingga barang saya yang sempat hilang di halaman hotel bisa ditemukan. Kerja tim yang sangat baik. Saya akan merekomendasikan tempat yang sangat baik ini untuk teman-teman saya yang akan menginap di hotel.

Staff ramah, kamar nyaman, lingkungan hotel sangat wangi, untuk wifi mungkin bisa ditingkatkan.

Tidak jauh dari Terminal Feri Harbour Bay

Lokasi dekat ke mana-mana dan ramai, selama menginap kami lebih sering berjalan kaki. Kami tiba di Batam pagi hari jam 7 dan puji Tuhan dari hotel menyanggupi untuk kami bisa check in lebih awal di jam 10 pagi.

Hotelnya good semuanya 🙏, bersih, suasana tenang 🙏. Dulu sebelum Serra, hotel ini adalah Night and Day Hotel langganan ku.

Kamar luas, bersih, AC dingin.. Waktu check in pun cepat. Pasti akan kembali lagi...

Semuanya baik-baik saja, staf pelayanannya sangat bagus, lokasinya sangat dekat dengan toko-toko dan warung makan, semuanya mudah, kamarnya sangat besar, saya sangat puas.

Biasa-biasa saja, kamar tidak terlalu bersih dan tidak juga kotor, ada sedikit debu di meja, kamar mandi ada sedikit bau, pernah sehari kamar tak dibersihkan lalu saya pel sendiri dengan kain, lalu hari berikutnya ada dibersihkan, waktu pertama kali masuk lantai gak dibersihkan karena lantai terasa lengket di kaki, hari pertama tidur badan sedikit gatal, hari berikutnya gak lagi, permintaan ada diselesaikan, pelayanan biasa-biasa saja, tidak terlalu bagus juga tidak buruk, pagi-pagi tamu sebelah bising, bicara dan ketawa kuat-kuat, sebenarnya enggak ada masalah besar dengan hotel ini, cuma kebersihan lebih ditingkatkan dan karyawan agar lebih ramah lagi.