Chanaya Resort Bandung

Lihat Chanaya Resort Bandung
9,0
Istimewa
Dari 25 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,8

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,5

Lokasi

9,0

Pelayanan dan Fasilitas

8,8

Yang banyak dibahas tentang Chanaya Resort Bandung
Semua
Ramah Keluarga (1)
Suasana (1)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Chanaya Resort Bandung

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
A***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Suasananya enak banget, servicenya bagus dan makanannya juga enak-enak.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 Jun 2026
Dear Valued Guest, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati suasana resort kami, pelayanan yang diberikan oleh tim kami, serta hidangan yang kami sajikan. Komentar positif Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pengalaman terbaik bagi setiap tamu. Kami menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di Chanaya Resort pada kunjungan berikutnya. Warm regards, Faridhi Revenue & FO Manager
S***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Kamarnya bersih, tetapi karena berupa terpal, kamar menjadi sangat panas di siang hari. Untungnya kami akan check-out dan hanya menginap 1 malam. Kami makan malam di Rumpun, sotonya enak, tetapi sate daging sapinya adalah potongan daging paling keras yang pernah saya makan dengan banyak lemak; lebih mirip tusuk sate daripada sate biasa. Saya hampir tidak bisa makan apa pun.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda setelah menginap bersama kami baru-baru ini. Kami senang mendengar bahwa kamar Anda bersih dan Anda menikmati sup Soto yang disajikan di restoran Rumpun. Namun, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh suhu tinggi di kamar tenda Anda pada malam hari dan kekecewaan Anda mengenai sate. Kami memahami bahwa kenyamanan penting untuk pengalaman tamu secara keseluruhan, dan kami mohon maaf bahwa suhu kamar memengaruhi masa inap Anda. Kami menghargai komentar Anda mengenai kualitas sate. Umpan balik Anda telah diteruskan ke tim dapur kami untuk ditinjau, karena kami berupaya memastikan bahwa semua hidangan memenuhi standar yang diharapkan dan layak diterima oleh tamu kami. Terima kasih telah memberi tahu kami; kami menghargai umpan balik Anda karena membantu kami meningkatkan fasilitas dan layanan kami. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberi Anda pengalaman yang lebih baik lagi. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Tika S. S.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Pelayanan, makanan, dan fasilitas gratisnya adalah yang terbaik.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Ibu Tika, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati layanan, makanan, dan barang-barang gratis yang kami berikan. Pujian Anda sangat berharga dan menjadi inspirasi besar bagi tim kami, memotivasi kami untuk terus memberikan pengalaman luar biasa bagi semua tamu kami. Kami merasa terhormat Anda telah menginap bersama kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan yang berkesan lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
N***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
7,1
/10
Diulas 6 minggu lalu
Untuk resor yang harganya 3,4 juta IDR per malam, Chanaya seharusnya lebih memperhatikan privasi dan kenyamanan tamu agar sesuai dengan harganya. Sayangnya, mereka gagal melakukannya ketika pintu kamar mandi—yang terhubung langsung ke area shower luar ruangan—tidak dapat tertutup dengan benar. Meskipun staf datang dengan sangat cepat untuk memperbaikinya, masalah ini seharusnya dapat dihindari sejak awal, terutama selama persiapan kamar. Anehnya mereka mengatakan check-in lebih awal tidak memungkinkan, namun mereka tampaknya masih mengabaikan aspek-aspek mendasar dari kamar tersebut. Saya juga melihat sedikit debu di atas meja teh/ketel/kopi. Namun, bagian yang paling mengecewakan adalah pembangunan yang terjadi di belakang tenda kami. Ada pekerja yang dapat melihat kami dengan jelas—kami bahkan melakukan kontak mata dengan mereka karena mereka terlihat jelas dari area kami. Ini terjadi selama dua hari berturut-turut, termasuk ketika kami bermain di halaman belakang tenda dan bahkan saat mandi di onsen. Saya merasa sangat tidak nyaman, karena ini seharusnya menjadi ruang pribadi. Saya tidak menyalahkan para pekerja, karena mereka hanya melakukan pekerjaan mereka. Sebaliknya, saya menyalahkan manajemen. Seharusnya mereka memberitahukan kepada tamu sebelumnya tentang pembangunan yang sedang berlangsung dan berkurangnya privasi, sehingga kami dapat memutuskan apakah kami masih ingin menginap dalam kondisi seperti itu. Atau, setidaknya mereka bisa menawarkan diskon atau kompensasi atas ketidaknyamanan tersebut.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik terperinci Anda mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di Hotel Chanaya. Pertama, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kami memahami betapa menjengkelkannya mengalami masalah dengan perawatan pintu kamar mandi, kebersihan, dan yang terpenting, kurangnya privasi karena pembangunan yang sedang berlangsung di dekat akomodasi Anda. Meskipun kami menghargai respons cepat tim kami dalam menyelesaikan masalah pintu kamar mandi, kami sangat setuju bahwa masalah ini seharusnya telah diperiksa dan ditangani selama proses inspeksi kamar sebelum kedatangan Anda. Kami telah meneruskan umpan balik Anda kepada tim tata graha dan teknik kami untuk meningkatkan prosedur pengendalian mutu kami. Kami sangat menyesalkan bahwa pembangunan tersebut memengaruhi privasi dan kenyamanan Anda, terutama di area yang seharusnya memberikan rasa tenang dan rileks. Kami memahami ketidakpuasan Anda mengenai kurangnya komunikasi sebelumnya tentang pembangunan yang sedang berlangsung, dan kami mengakui bahwa informasi ini akan membantu Anda membuat keputusan yang lebih baik tentang masa inap Anda. Komentar Anda mengenai komunikasi tamu, pertimbangan privasi, dan pengalaman secara keseluruhan telah segera diteruskan kepada tim manajemen untuk ditinjau. Kami berkomitmen untuk meningkatkan fasilitas dan metode komunikasi kami mengenai potensi gangguan terhadap tamu kami. Kami sangat menghargai umpan balik jujur Anda, karena memberikan wawasan berharga tentang apa yang perlu kami tingkatkan. Terlepas dari kekurangan ini, kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan kenyamanan, privasi, dan pengalaman yang selalu diupayakan Chanaya. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Layanan Pelanggan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Y***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 8 minggu lalu
Aku pergi ke sini bersama suamiku untuk liburan ulang tahun kami. Tempatnya bagus, masih dalam tahap pembangunan jadi belum banyak aktivitas, tapi tetap menyenangkan. Mudah untuk mendapatkan segala kebutuhan. Staf sangat responsif. Makanannya enak. Layak dikunjungi :)
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah memilih untuk merayakan ulang tahun Anda bersama kami dan berbagi pengalaman indah Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda dan suami menikmati masa inap Anda, makanan lezat, dan bantuan luar biasa yang diberikan tim kami selama masa inap Anda. Kami juga senang mendengar bahwa Anda merasa resor kami nyaman dan berharga. Kami menghargai pengertian Anda karena kami terus mengembangkan dan meningkatkan fasilitas dan aktivitas kami. Kami bersemangat untuk menawarkan pengalaman baru kepada para tamu kami di masa mendatang dan berharap dapat membuat kunjungan Anda berikutnya lebih bermakna. Terima kasih sekali lagi atas umpan balik Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk acara-acara khusus atau liburan santai. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ayusri W. P.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Fasilitas super lengkap, makanan banyak pilihan, dan pelayanan super nyamann
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati fasilitas yang lengkap, pilihan makanan yang beragam, dan layanan yang hangat dan ramah dari tim kami. Menciptakan pengalaman yang santai dan menyenangkan bagi para tamu adalah prioritas utama kami, dan kami sangat senang mengetahui bahwa kami telah memenuhi harapan Anda. Umpan balik positif Anda sangat berarti bagi kami dan mendorong tim kami untuk terus memberikan layanan yang prima. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***y
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 13 minggu lalu
Staff sangat ramah, kamar bagus dan bersih, makanannya enak.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami senang Anda terkesan dengan staf kami yang ramah, kamar yang nyaman dan bersih, serta makanan yang lezat. Pujian Anda sangat berharga dan merupakan dorongan besar bagi tim kami untuk terus memberikan layanan prima dan pengalaman yang tak terlupakan. Kami menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk kunjungan menyenangkan lainnya di masa mendatang. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
D***s
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 14 minggu lalu
Pengalaman yang luar biasa, banyak hal yang bisa dilakukan di dalam resor. Begitu banyak aktivitas yang menciptakan momen indah bersama keluarga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah berbagi pengalaman indah Anda bersama kami. Kami senang mendengar bahwa Anda dan keluarga menikmati berbagai aktivitas yang tersedia di seluruh resor dan menciptakan kenangan indah bersama. Memberikan pengalaman yang bermakna dan momen tak terlupakan bagi keluarga adalah komitmen kami. Pujian Anda sangat berharga dan menjadi inspirasi besar bagi tim kami. Kami berharap dapat menyambut Anda dan orang-orang terkasih kembali untuk liburan santai lainnya di masa mendatang. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
R***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Mantap dan nyaman menginap di sini
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa! Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan menganggap pengalaman Anda bersama kami "sangat baik!" Pujian Anda sangat berarti bagi tim kami dan memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik dan menciptakan pengalaman menginap yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali segera. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
v***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 18 minggu lalu
Kami memiliki pengalaman yang luar biasa selama menginap di Chanaya. Salah satu tempat yang selalu kami rekomendasikan kepada kerabat dan teman-teman kami.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa dan telah memilih untuk menginap di Hotel Chanaya. Kami senang mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang tak terlupakan bersama kami. Rekomendasi Anda yang berkelanjutan tentang Chanaya kepada keluarga dan teman-teman Anda merupakan pujian yang besar dan sangat berarti bagi seluruh tim kami. Kepercayaan dan dukungan Anda menginspirasi kami untuk terus berupaya memberikan layanan terbaik dan pengalaman yang tak terlupakan bagi semua tamu kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali ke Chanaya dalam waktu dekat. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
lee k. y.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 18 minggu lalu
Tempat yang bagus untuk liburan singkat. Direkomendasikan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Yth. Bapak Lee Kee, Terima kasih atas ulasan dan masukan Anda. Kami senang mengetahui bahwa hotel kami adalah pilihan yang tepat untuk liburan Anda dan Anda menikmati masa menginap Anda bersama kami. Masukan Anda sangat berharga bagi tim kami dan menginspirasi kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman yang tak terlupakan bagi para tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk liburan lainnya di masa mendatang. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 26 minggu lalu
pokoknya keren😍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih banyak atas pujian Anda yang luar biasa, "Sungguh menakjubkan!" Pujian tersebut mencerahkan hari kami dan membuat tim kami tersenyum. Kami senang mengetahui Anda memiliki pengalaman yang menyenangkan bersama kami. Kata-kata baik Anda memotivasi kami untuk terus berupaya memberikan pengalaman menginap yang tak terlupakan dan layanan prima kepada semua tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera untuk pengalaman menginap yang menyenangkan lainnya! Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
W***u
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 27 minggu lalu
Pasti akan kembali lagi
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas umpan balik Anda yang baik. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda dan berencana untuk kembali. Mengetahui bahwa kami telah menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi Anda adalah penghargaan terbesar bagi tim kami. Kami sangat menghargai dukungan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang santai dan menyenangkan lainnya dalam waktu dekat. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***n
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 29 minggu lalu
Pilihan sarapannya terbatas, tetapi rasanya lumayan. Staf senior di restoran kurang ramah atau komunikatif, tetapi para peserta pelatihan sangat baik dan penuh perhatian. Hotelnya sendiri indah, nyaman, dan terasa sangat dekat dengan alam, yang membuat pengalaman menginap saya menyenangkan secara keseluruhan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
09 Jun 2026
Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih atas masukan Anda mengenai kunjungan Anda baru-baru ini. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lingkungan hotel yang indah, suasana yang hangat dan ramah, serta lingkungan alam yang membuat kunjungan Anda begitu berkesan. Kami juga senang mendengar bahwa para peserta magang kami memberikan layanan yang sangat baik dan penuh perhatian selama waktu makan Anda. Namun, kami mohon maaf karena sarapan tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda, dan layanan dari beberapa staf senior di tim restoran kami kurang ramah dan kurang komunikatif. Masukan Anda telah diteruskan ke departemen terkait untuk memastikan kami meningkatkan standar layanan dan interaksi dengan tamu. Kami sangat menghargai saran berharga Anda, karena saran tersebut membantu kami meningkatkan pengalaman yang kami berikan kepada semua tamu kami. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Hormat kami, Faridi Hanafi, Manajer Pendapatan dan Kantor Depan
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40