Sesampai di hotel dari airport, terasa sangat nyaman lalu check-in pun sangat mudah, naik lift terasa aman dan masuk kamar terlihat bersih termasuk toiletnya yang ada semprotan kloset, perlengkapan kamar mandi lengkap dan saat minta tambahan air minum pun segera dikirim dari house keeping. Sisi lain petugas yang membersihkan kamar setiap hari membuat ornamen angsa dan kera dari handuk-handuk juga tulisan surat kecil yang mengucapkan selamat beristirahat dan lain-lainnya yang tidak pernah saya jumpai di mana saja hotel walau di negara manapun. Kami senang menginap di hotel ini yang ke-2 kalinya dan akan tetap menginap pada saat ke Penang, terima kasih.