Pelayanan yang sangat baik. Kami berharap dapat menginap di hotel ini lagi. Staf bernama Suzan sangat teladan dan patut dipuji. Suzan adalah staf yang sangat perhatian dan peduli. Selama menginap, kami memberi tahu Suzan bahwa kami akan pergi ke air terjun terdekat. Ketika kami kehujanan setelah kunjungan kami ke air terjun, Suzan menelepon dan mengirim sopir untuk menjemput kami. Selanjutnya, pada hari terakhir kami di hotel, Suzan juga mengatur dua sopir (satu ke Malang dan satu lagi ke Banyuwangi) ketika sopir Grab yang telah kami konfirmasi membatalkan pesanan kami. Sangat berterima kasih atas bantuan Suzan.

Kamarnya bersih, staf hotelnya ramah & sangat membantu.