Hotel, staf, dan akses ke malnya sangat bagus!

Sebelumnya saya booking untuk tanggal 15-16 Mei 2026 dengan tipe Superior view Danau, infonya sudah full, sehingga ditempatkan di kamar dengan pemandangan jalanan yang tertutup parkiran mal, lalu saya extend di tanggal 16-17 Mei 2026 dan meminta agar pindah kamar agar mendapatkan kamar dengan view Danau, lalu jawaban resepsionis kalau mau pindah kamar, harus check out dulu namun tidak bisa dipastikan dapat kamar dengan view Danau atau tidak, karena jawabannya seperti itu tidak pasti, akhirnya saya di kamar yang sama, tidak pindah.

Saya booking lewat app dengan tipe Superior Pemandangan Danau, dan sampai sana sekitar pukul 13.30 proses cepat langsung dapat kamar, namun saya tidak dapat kamar dengan pemandangan Danau, bilangnya sih full yaa, lalu yang saya tempati di kamar 1201 (di pojok) yang di mana AC ngga dingin sama sekali, kamar pengap, toilet pengap, sebelumnya saya sudah komplain dan minta agar teknisi datang ke kamar untuk cek, dan datangnya LAMA SEKALI, saya sampai lapar nungguin dan akhirnya saya tinggal turun untuk makan di Living World, beberapa jam kemudian teknisi datang, saya komplain, masa iya sekelas Artotel AC ngga dingin gini, kamar pengap, dan teknisi memvalidasi bahwa memang tidak dingin, dan direkomendasikan untuk pindah kamar, akhirnya saya dipindahkan ke kamar 1217 yaa lebih baik dan lebih dingin dari kamar sebelumnya.

Akses langsung mal Living World, anak-anak bisa main di mal seperti Timezone

Perdana nginep sini, oke banget buat hotel family yang langsung ke mal deket ya...

Nyaman, bersih, pelayanan baik, lokasi dekat mal.

Over all cukup, namun tingkatkan lagi kebersihan kamarnya.

Staff hotel ramah banget, proses check-in/out cepet banget, gak sampai 5 menit. Untuk parkir kendaraan sudah free dari hotel, motor ataupun mobil, cukup didaftarkan sewaktu check-in. Fasilitas kamar lengkap dan nyaman sekali. AC dingin, kasur enak, handuk baru semua, sabun dan shampoo enak banget wanginya. Lobby aesthetic, kolam renang okay, ada fasilitas gym yang lengkap. Overall okay banget, pintu masuk langsung terhubung dengan mal jadi gampang kalau mau main ke mal.

Staff yang ramah, fasilitas oke. Next akan singgah lagi ke sana

Hotel bersih, staff ramah dan pemandangan di kolam renang bagus.

Pengalaman menginap di sini menyenangkan banget. Kamarnya bersih, nyaman, wangi, fasilitas lengkap, dan staff hotel ramah semua. Lokasinya juga strategis. Overall puas banget, pasti bakal balik lagi buat menginap di sini 🩷

Bagus. Jarak dari rumah juga dekat banget. Bosan tinggal turun ke bawah main di mal.

Kebersihan dan fasilitas di hotel ini all good. Makanan overall enak semua. Tapi mungkin staff untuk pembersihan meja kotor dan piring-piring kotor saat sarapan ditambah orangnya, biar tidak tampak piring-piring kotor di mana-mana pas sarapan.

Staf hotelnya ramah, kamarnya bersih nyaman

Ok…….. bagus 👌 Lokasi lumayan

Saya suka dekorasi lobi. Sangat apik, sederhana namun modern. Kamarnya lumayan, tetapi kebersihan perlu lebih diperhatikan. Saya masih menemukan rambut di lantai kamar mandi dan kamar tidur. Pintu kamar mandi juga perlu diperbaiki karena tidak menutup dengan benar. Layanan resepsionis bisa ditingkatkan. Saya tiba pukul 12 siang dan saya mengerti jika check-in lebih awal tidak memungkinkan karena kamar belum siap. Untungnya, hotel berada di gedung yang sama dengan mal, jadi saya bisa menghabiskan waktu dengan berjalan-jalan di mal sambil menunggu. Selain itu, selama check-in staf tidak menjelaskan fasilitas hotel apa pun. Saya harus bertanya terlebih dahulu sebelum mereka memberi tahu saya. Kurangnya interaksi dan inisiatif. Sarapan mengecewakan. Telurnya dingin karena sudah disiapkan sebelum tamu memintanya. Ketika saya meminta omelet segar, staf mengatakan mereka kehabisan. Aneh bagi sebuah hotel untuk tidak dapat membuat omelet sederhana sesuai permintaan. Namun, pujian untuk staf restoran. Mereka sangat perhatian dan ramah, meskipun makanannya biasa saja. Secara keseluruhan: Tidak kecewa, tetapi juga tidak terkesan. Biasa saja.

Tempat yang strategis, nyaman dan ramah anak.

Lingkungan yang bagus dan dekat dengan mal.

Sangat sangat tempat yang menyenangkan menginap di sini, ini pertama kali kami menginap di Artotel. Biasanya setiap perjalanan menginap di tempat lain, bagus, bersih, nyaman, lengkap lah, good…

Stafnya sangat ramah dan sangat membantu. Ternyata AC kamar rusak, dan mereka menawarkan penggantian kamar. Staf juga mengambil foto kami di kolam renang.