Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna 10.0 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan keramahan pelayanan kami, terutama saat proses check-in yang kebetulan sedang cukup ramai. Kami terus berupaya memberikan pelayanan yang tetap ramah, sigap, dan nyaman bagi setiap tamu meskipun dalam kondisi hotel yang sedang ramai. Apresiasi Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya di Front One Hotel Mesir Surabaya. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna 10.0 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami sangat senang mendengar bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pengalaman menginap bersama kami. Apresiasi “harga murah tapi tidak murahan” menjadi kebanggaan sekaligus motivasi bagi kami untuk terus memberikan kualitas kamar, fasilitas, dan pelayanan yang sepadan dengan kebutuhan dan harapan tamu. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang semakin nyaman dan berkesan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna 10.0 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan pelayanan dari tim kami, khususnya keramahan, kesopanan, dan responsivitas para staff selama menginap. Apresiasi Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya di Front One Hotel Mesir Surabaya. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna 10.0 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa puas dengan kebersihan hotel, keramahan staff, serta harga yang terjangkau. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas kebersihan dan memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Ibu Shiva, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih telah memberikan penilaian dan menyampaikan pengalaman Ibu selama menginap di Front One Hotel Mesir Surabaya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami terkait AC kamar yang tidak dingin. Kami juga menyampaikan permohonan maaf karena penanganan atas keluhan tersebut belum sesuai dengan harapan Ibu, terutama terkait komunikasi dan tindak lanjut dari tim kami. Masukan Ibu menjadi perhatian bagi kami untuk melakukan evaluasi terhadap respons tim dalam menangani keluhan tamu. Ke depannya, kami akan lebih memastikan setiap keluhan ditangani dengan komunikasi yang baik, permohonan maaf yang tepat, serta memberikan solusi yang lebih menyeluruh, termasuk opsi pindah kamar apabila kondisi memungkinkan. Terima kasih atas masukan Ibu. Kami berharap masih diberikan kesempatan untuk menyambut Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian 9.7 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa lokasi hotel kami cocok sebagai pilihan untuk menjelajahi kawasan Surabaya Utara, termasuk karena aksesnya yang dekat dengan Kota Lama Surabaya. Terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan menyenangkan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih atas penilaian 8.2 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap, terutama dengan kondisi kamar yang bersih, wangi, dan nyaman. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga kualitas kebersihan dan kenyamanan hotel. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang semakin baik. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian 9.4 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dan puas dengan kebersihan hotel, serta harga yang ramah di kantong. Kami berkomitmen untuk terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dengan kualitas pelayanan dan fasilitas yang sepadan dengan kebutuhan para tamu. Terima kasih atas kepercayaan Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya di Front One Hotel Mesir Surabaya. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna 10.0 dan ulasan positif yang Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap dan menilai pengalaman yang diberikan worth it dengan harga yang ditawarkan. Kepuasan Bapak/Ibu menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan kualitas kamar, fasilitas, dan pelayanan terbaik dengan harga yang tetap kompetitif. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Ibu Gilda H. M. R., Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian 8.8 dan ulasan positif yang Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa puas dengan pelayanan serta keramahan staff hotel selama menginap. Apresiasi Ibu menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan terbaik kepada setiap tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin nyaman dan berkesan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak Darum S., Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih telah menyampaikan pengalaman dan masukan Bapak selama menginap di Front One Hotel Mesir Surabaya. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang Bapak alami terkait akses ke kamar oleh petugas Room Boy. Kami memahami bahwa privasi dan keamanan tamu merupakan hal yang sangat penting. Terkait kejadian tersebut, kami akan melakukan pengecekan dan evaluasi secara internal, termasuk meninjau kembali prosedur akses kamar serta memberikan penegasan kepada tim terkait mengenai SOP dan etika dalam memasuki kamar tamu. Kami juga menyayangkan apabila saat Bapak menyampaikan keberatan, respons yang diterima justru terkesan membantah. Hal tersebut tentu menjadi perhatian bagi kami karena setiap masukan dari tamu seharusnya diterima dan ditangani dengan sikap yang profesional dan baik. Terima kasih atas informasi yang Bapak sampaikan. Masukan ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk meningkatkan penerapan SOP, menjaga privasi tamu, serta memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak Holilur R., Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Bapak selama menginap di Front One Hotel Mesir Surabaya. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami saat proses check-in, khususnya karena tidak adanya petugas di area Front Desk hingga Bapak harus meminta bantuan Security untuk memanggil petugas. Kami memahami bahwa menunggu hingga 30 menit tentu bukan pengalaman yang seharusnya diterima oleh tamu, terlebih saat baru tiba di hotel. Kami akan menindaklanjuti hal ini secara serius kepada tim Front Office untuk melakukan evaluasi terhadap kesiapan dan penjagaan area Front Desk, sehingga selalu terdapat petugas yang siap membantu dan melayani tamu dengan cepat. Terima kasih atas masukan Bapak. Kritik ini menjadi bahan evaluasi penting bagi kami untuk meningkatkan kedisiplinan, responsivitas, dan kualitas pelayanan Front Office ke depannya. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik pada kunjungan Bapak berikutnya. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas ulasan dan penilaian yang sangat baik untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap dan mendapatkan pelayanan yang ramah dari seluruh tim kami. Rekomendasi Bapak/Ibu tentu menjadi apresiasi yang sangat berarti bagi kami. Kami juga sangat senang mendengar bahwa Bapak/Ibu berencana untuk kembali menginap bersama kami saat berkunjung ke Surabaya. Kami dengan senang hati menantikan kunjungan Bapak/Ibu kembali. Sampai jumpa pada kunjungan berikutnya. Semoga kami dapat terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang telah diberikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf hotel memberikan kesan yang baik selama Bapak/Ibu menginap. Apresiasi seperti ini menjadi semangat bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan sepenuh hati. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman menginap yang semakin menyenangkan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan apresiasi yang luar biasa untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu puas dengan fasilitas, keramahan staf, serta makanan yang kami sajikan selama menginap. Pujian tersebut menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus menjaga kualitas fasilitas, pelayanan, dan cita rasa makanan agar selalu memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu pada kunjungan berikutnya dengan pengalaman yang semakin menyenangkan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih telah menyampaikan masukan mengenai fasilitas kamar selama menginap di Front One Hotel Mesir Surabaya. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak/Ibu alami karena pintu kamar mandi tidak dapat dikunci dengan baik. Hal tersebut tentu tidak sesuai dengan standar kenyamanan dan keamanan yang kami harapkan. Masukan ini telah kami catat dan akan menjadi perhatian tim terkait untuk segera melakukan pengecekan serta memastikan kondisi fasilitas kamar agar dapat berfungsi dengan baik. Terima kasih atas perhatian dan masukannya. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih nyaman pada kunjungan berikutnya. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih atas ulasan dan penilaian yang telah Bapak/Ibu berikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Alhamdulillah kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman dengan kondisi kamar dan kebersihan kamar selama menginap. Namun, kami memohon maaf karena pengalaman sarapan pagi, khususnya dari segi rasa, belum memenuhi harapan Bapak/Ibu. Masukan mengenai cita rasa sarapan ini sangat berarti bagi kami dan akan kami sampaikan kepada tim Food & Beverage serta kitchen sebagai bahan evaluasi untuk meningkatkan kualitas dan konsistensi menu yang kami sajikan. Kami berharap dapat diberikan kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, termasuk dalam hal sarapan. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya

Dear Bapak/Ibu yang terhormat, Assalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Terima kasih atas penilaian sempurna serta masukan yang telah Bapak/Ibu sampaikan untuk Front One Hotel Mesir Surabaya. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan terkait koneksi Wi-Fi yang melambat pada malam hari serta pilihan tayangan TV yang dirasa kurang bervariasi. Meskipun Bapak/Ibu memberikan penilaian 10, masukan tersebut tetap menjadi perhatian penting bagi kami. Kami akan menyampaikan hal ini kepada tim terkait untuk dilakukan evaluasi, khususnya mengenai kestabilan jaringan Wi-Fi pada jam malam serta variasi tayangan TV yang tersedia di kamar. Terima kasih atas masukannya. Kami berharap dapat terus memberikan pengalaman menginap yang nyaman dan semakin baik pada kunjungan Bapak/Ibu berikutnya. Wassalamu’alaikum Warahmatullahi Wabarakatuh. Salam hangat, General Manager Front One Hotel Mesir Surabaya