Intinya gamau lagi nginep di sini. Dikasih kamar yang benar-benar tidak layak inap. Bagian yang paling ancur tidak ke foto di bagian kamar utama, tripleknya sudah ancur karena bocor, banyak jamur di dinding. AC di kamar utama juga tidak dingin dan muncul kode. Setelah dicari tahu itu kode apa, ternyata kebocoran pipa freon. Dan baru kali ini nginep di apart, semua kaki keluarga saya kotor sekali karena lantainya tidak dibersihkan, sampai saya harus pinjam sapu dan pel, saya bersihkan sendiri! Sudah tidak ada tenaga mau ribut jadi saya biarkan saja, tentang kamar tidak saya komplain. Malamnya saya harus jemput ibu saya ke ICE BSD, dan kebetulan saya dikasih akses pintu lift beserta kunci kamar yang sudah patah penyambungnya, jadi kunci kamar sering jatuh. Karena saya buru-buru akhirnya kunci kamar jatuh ke kolong bagian lift. Saya cepat-cepat konfirmasi mengenai kejadian ke resepsionis. Sudah 3 kali konfirmasi bagian resepsionisnya angkat tangan dan saya disuruh tunggu managernya. Dan bagian resepsionis, 2 orang, sama-sama mengatakan, “Itu murah bu, paling hanya buat kunci serep aja, tidak sampai 50 rb”. Dan kalian tahu??? Pada saat saya akan check out dan menemui bagian manager, pihak manager ternyata belum diberitahu oleh pihak resepsionis yang sudah saya beritahu sebelumnya. Dan managernya bilang, “Gimana dong bu? Saya juga susah kalau mau ambil di bawah lift karena harus bongkar lift dan panggil orang untuk mengerjakan lift, itu harus diganti satu paket sama grendel pintunya”. What? Emang tidak ada kunci serep lain? Lalu pihak manager bilang, “Sesuai ketentuan hotel, kerusakan dan kehilangan kartu didenda 200 rb”, sedangkan yang jatuh ke bawah lift itu kunci kamar! Ketentuan denda 200 rb itu jika kartu akses lift rusak atau hilang!! Sedangkan kunci kamar bukan rusak ataupun hilang! Hanya jatuh ke bagian kolong lift! Sekelas apartemen masa tidak punya pihak maintenance bagian lift yang bisa diminta tolong untuk ambil kunci? Yang tadinya tidak mau komplain tentang kamar yang sangat buruk jadi saya perpanjang semuanya.
