Terima kasih trans.. memberi ucapan ultah buat anak saya dalam bentuk kue tart dari handuk sangat berkesan. Diberi kue tart kecil sangat berkesan.

Sangat menyenangkan menginap di sini. Akses ke mal hanya tinggal turun saja, sarapan bervariasi dan enak. Pelayanan sangat ramah.

Anak super happy. Playground, kolam renang kids friendly banget ❤️

Baru pertama kali ke hotel ini. Salut banget sama pelayanan semua stafnya, mulai dari masuk pintu lobby hotel, ke resepsionis, ke lt22 lokasi yang paling keren view-nya wajib rekomen buat foto-foto, ke tempat bermain anak, ke tempat makan, ke kolam renang, ke tempat gym semua stafnya sangat ramah dan sangat membantu. Ditambah hotelnya juga keren banget, mulai dari masuk lobby hingga ke semua area hotel keren banget. Rekomen pokoknya, next pengen ke sana lagi. Terima kasih untuk semua staf hotel, semoga tambah ramai pengunjungnya 🤲

Pelayanan memuaskan, suasana enak. Mungkin harus hotel baru, jadi fasilitas masih bagus. Mudah-mudahan bisa tetap dipertahankan.

So far so good 😍. Next bisa jadi referensi hotel yang cocok buat keluarga. Thx Trans Hotel ☺️

Bersih, nyaman, staff yang ramah. Hanya saja harganya, tiap kamar langsung melambung jauh perbedaannya harganya. Terima kasih untuk staff yang ramah.

Hotel bersih, akses mudah, staff ramah. Cek in cek out cepat. Terima kasih Hotel Trans, sukses terus.

Waktu sarapan tidak kondusif, kami harus menunggu 20 menit untuk mendapatkan meja. Manajemennya sangat buruk.

Kebetulan saya stay saat high season, mau check-in pun antre, tetapi staff menghampiri saya dan membantu untuk check-in karena dia melihat saya membawa anak. Top lah pelayanannya.

Overall good. Cuma ada hal yang ingin kami sampaikan: 1. Agak kecewa karena dapat posisi kamar yang tidak bagus, padahal sebelumnya sudah request high floor dari app. At the end, diberi lantai paling bawah. Okelah tidak apa-apa, asal kami minta view-nya menghadap kota. Ternyata zonk. Malah kami dapat kamar yang view-nya tertutup atap mall. Coba pihak hotel lebih mengedepankan “request customer” via app dibanding yang tidak mencantumkan. 2. Minta sajadah dan sarung tapi tidak diberi dari awal kedatangan. Kami sudah telepon CS untuk minta diantarkan tapi sampai kami check out pun tidak ada satupun staff yang ke kamar. Kami sering menginap di hotel manapun (dari bintang 3 sampai 5) dan baru kali ini betul-betul tidak diantar sampai check out. Hotel bintang 5 seharusnya bisa memberikan excellent service ke customernya. Jangan sampai pengalaman kami saat itu adalah untuk yang pertama sekaligus terakhir kami ke Trans Cibubur. Better Trans Bandung. Semoga ke depannya pihak hotel lebih aware akan hal-hal tersebut. Thanks.

Sungguh nyaman kamar-nya, pelayanan-nya semua ramah.

Fasilitasnya bagus, dan pelayanan staf-nya juga sangat baik. Kelebihan: - Lobby untuk menunggu cukup luas dan nyaman. - Fasilitas kids club yang lengkap. - Gym bagus dan cukup lengkap. - Kamar cukup baik, lengkap amenities-nya. - Pelayanan staf sangat baik. Netral: - Terlihat seperti hotel ini belum benar-benar selesai, beberapa fasilitas masih belum buka. - Kebersihan kamar: masih ada sedikit debu konstruksi dekat meja TV. Pemasangan backlight LED di kamar mandi yang kurang rapi. Kekurangannya: - Tidak ada welcome drink. - Kekurangan paling berasa adalah breakfast-nya: > Space tidak cukup untuk akomodasi tamu lengkap saat peak season, sehingga masih mengantri atau duduk di ujung agak keluar area restoran dan jarak ke tempat makanan sangat jauh. Meskipun dengan pembagian batch sarapan berdasarkan lantai kamar tidak efektif, karena yang kebagian batch lebih siang pasti kehabisan makanan, belum tentu dapat tempat duduk. > Masakan, mie goreng masih belum semuanya matang karena masih sebagian besar yang kering. Padahal bumbunya enak. Makanan untuk batch kedua sangat terbatas, jadi pasti rugi ketika dapat batch kedua. - Kekurangan selanjutnya yang juga membuat kurang nyaman adalah lift-nya, lambat, sempit, dan indikator posisi dan arah (sedang naik/turun) tidak jelas membuat malas kalau mau naik/turun harus buru-buru biar tidak menunggu lama. Kalau space restoran untuk breakfast masih seperti ini, sebaiknya hindari menginap saat peak season di sini.

Sangat nyaman, bersih, dan stafnya ramah sekali. Anak-anak suka menginap di sini.

Menginap di Trans hotel sangat menyenangkan, terutama karena hospitality yang begitu baik. Saya pun diberi welcome snack yang enak. Menu sarapan variatif dan enak-enak, fasilitas lengkap dan bagus. Saya dan keluarga sangat puas dengan pelayanan dan fasilitas hotel, dan akan balik lagi pastinya untuk staycation selanjutnya.

Staff ramah, pelayanan baik. Lanjutkan. Breakfast banyak pilihan menu. Service-nya bagus.

Sangat berkesan, meskipun waktu breakfast agak hectic karena ramai, mungkin jadi banyak makanan yang habis, tapi overall semuanya ok.

Puas sih dan menyenangkan serta nyaman bisa menginap di sini.

Staf hotel SDMUA ramah, pelayanan bagus.

Hotel baru, fasilitas oke, kesannya mewah. Tidak ada complain.