Jika bersantai adalah sebuah kompetisi, tempat ini akan memenangkan trofinya.

Secara keseluruhan, kamar dan fasilitasnya sangat baik, dan saya benar-benar menikmati masa menginap saya. Namun, saya kecewa dengan satu pengalaman layanan selama proses check-in. Ketika saya tiba lebih awal, saya bertanya apakah check-in lebih awal tersedia dan diberitahu bahwa kamar sedang disiapkan dan saya akan dihubungi setelah siap. Setelah menunggu sekitar 1,5 jam, saya memutuskan untuk menelepon, bukan karena saya menuntut informasi terbaru, tetapi hanya karena saya ingin tahu tentang status kamar karena saya telah diberitahu bahwa kamar sudah disiapkan. Saya juga ingin memastikan bahwa nomor kontak yang benar telah tercatat, karena saya khawatir saya mungkin telah memberikan nomor yang salah. Alih-alih menanggapi kekhawatiran saya, saya diberitahu, "Kami belum menghubungi Anda, kan? Jadi tunggu saja." Saya sepenuhnya mengerti bahwa kamar belum siap dan tidak keberatan menunggu. Yang mengecewakan saya adalah cara situasi tersebut ditangani, karena tanggapannya terasa meremehkan daripada membantu. Dalam industri perhotelan, layanan seringkali menjadi hal yang paling diingat oleh tamu. Seindah apa pun propertinya, kualitas layanan memainkan peran utama dalam menentukan apakah tamu memilih untuk kembali. Saya harap umpan balik ini dapat diterima secara konstruktif dan digunakan sebagai kesempatan untuk lebih meningkatkan edukasi staf tentang komunikasi dengan tamu. Hal ini sangat disayangkan karena hotel itu sendiri sangat bagus, dan setiap anggota staf lain yang saya temui, termasuk petugas pintu, ramah, hangat, dan profesional. Pengalaman ini tidak mencerminkan seluruh tim, tetapi ini adalah satu aspek yang menonjol selama masa menginap yang luar biasa.

Kami menginap di sini untuk merayakan ulang tahun teman kami, dan itu fantastis. Kamarnya luas, terasa sangat mewah, dan sangat nyaman. Stafnya sangat ramah dan menyambut, kami terutama menyukai minuman selamat datang, restoran di dalam hotel, dan bar tempat menikmati matahari terbenam. Pemandangan matahari terbenam di sini sungguh luar biasa! Saya sangat merekomendasikan tempat ini jika Anda mencari tempat peristirahatan yang tenang dan menenangkan jauh dari kehidupan kota.

Stafnya ramah. Suka suasananya. Akan kembali ke sini lagi bersama keluarga

Kamar menawarkan ruang yang luas dan tempat tidur yang nyaman, namun, kami memiliki masalah serius dengan kutu busuk. Kami digigit berulang kali selama dua malam, yang sangat mengganggu pengalaman kami.

staf hotel ramah, sarapan lezat

Suasana yang sangat bagus & damai… kolam renang, ruang permainan & sarapan prasmanan tidak terlalu ramai meskipun ada banyak tamu yang check in. Semuanya luar biasa kecuali handuk kamar mandi yang bernoda, bau & tidak menyerap.

Penginapan yang luar biasa. Tim sarapannya luar biasa dengan layanan yang baik dan penuh semangat dalam melayani.

Tempat yang bagus dan nyaman untuk liburan yang santai dan tenang. Sangat direkomendasikan bagi mereka yang membutuhkan istirahat santai.

Tempat terbaik untuk menginap di Penang!

Yang dapat saya katakan tentang resor ini adalah, luar biasa! Kami menikmati masa menginap yang menyenangkan di sini. Pasti akan kembali lagi jika kami bepergian ke Penang.

Segala sesuatu di hotel bagus, namun lampu kamar tidak berfungsi, kepala pancuran rusak, AC tidak dingin. Secara keseluruhan, lingkungannya fantastis, layak untuk menginap.

Kami memiliki 2 malam menginap yang baik di Lone Pine. Deluxe Suite agak ketinggalan jaman, tapi kami menyukai suasana hotel butik dan privasi. Kami makan malam di Bungalow, makanannya oke, tidak ada yang spektakuler. Perhatian staf bagus. Pilihan sarapan prasmanan terbatas tetapi memuaskan. Banyak aktivitas tersedia di sekitar hotel jika Anda berjiwa petualang. Kami dipijat di pantai.

Hotel yang bagus. Pemandangan indah. Banyak pilihan sarapan. Sangat bersih. Staf yang ramah. Saya akan datang lagi.

Hotel yang bagus. Pemandangan indah. Banyak pilihan sarapan. Sangat bersih. Gerbang yang sempurna.

Kids friendly pool. Welcoming front desk staff during check-in.

Layanan yang sangat buruk! Layanan resepsionis sangat buruk. Saya harus menunggu lebih dari satu jam hanya untuk Anda mengkonfirmasi pemesanan saya. Saya harus menelepon agen untuk mengkonfirmasi pemesanan. Penerimaan tidak membantu sama sekali!

Hotel yang sangat cantik, lain daripada yang lain.

Kamar dan lingkungannya luar biasa kecuali terletak di samping masjid. Anda akan dibangunkan oleh sesi doa yang bising dengan pengeras suara pada pukul 6 pagi.

Kecewa untuk sesuatu Hotel sepertinya di bawah renovasi sebenarnya tidak cukup bersih.