Rating & Review Keseluruhan The St. Regis Singapore

Saya ke sini untuk merayakan ulang tahun saya dan ternyata mereka menyiapkan apa yang saya minta 🥰 Pelayanannya sangat bagus dan stafnya sangat ramah! Hotel yang direkomendasikan untuk menginap! Terima kasih St. Regis

Hotel dan pelayanannya sangat memuaskan. Proses check in check out cepat. Thank you.

Hotel yang sangat bersih dan layanan terbaik.

Kamar persis seperti gambar luas dan nyaman

Saya membayar harga penuh tanpa SGVouchers memikirkan Anda! Terlalu banyak pengalaman negatif di St Regis. Semua keluhan saya sudah ditangani oleh departemen terkait. Sejujurnya, sangat kecewa dan akankah saya membeli lagi lain kali? Tidak. Apakah saya akan tinggal di St Regis lagi? Ya karena diberi menginap malam gratis. Hal-hal yang saya hadapi: - Percakapan telepon yang buruk dengan Petugas Layanan Pelanggan, Sage Luo, pada jam 4 pagi untuk permintaan khusus menit terakhir. Saya memujinya karena suaranya yang ceria tetapi dia menjawab, "permisi?" dan "Saya tidak mengerti apa yang Anda maksud" Harh? - Staf check-in menangani kami tanpa senyum dan wajah st * ck * p, seolah-olah dia adalah tamu dan saya di sana harus melayaninya. Mengerikan! - Sarapan hari berikutnya tidak datang jam 8 pagi tetapi tiba jam 12:50 setelah 7 panggilan telepon dan banyak dingdong di sana-sini - Lampu gantung memiliki bohlam yang berkedip-kedip sepanjang malam, saya menganggapnya sebagai tingkat romantis berikutnya dengan saya suami pada perayaan ulang tahun kami - Meminta saus sambal setelah makanan datang. Saus sambal sudah datang tapi makanan sudah ada di perut saya. Itu datang 35 menit kemudian sekitar pukul 1:20 siang. Pengalaman menyenangkan yang saya miliki: - Penjaga pintu, Ali menarik dan sopan - Saat saya memasuki ruangan, itu sangat besar dan kagum. Dalam gambar, saya sudah reservasi karena terlihat tua dan klasik. Dalam kehidupan nyata, itu benar-benar mengejutkan saya. Akan luar biasa jika bukan karena pengalaman mengerikan yang saya hadapi dari hotel terkemuka. Saya telah tinggal di banyak hotel lokal dan luar negeri. Ini adalah pertama kalinya dengan layanan pelanggan yang buruk yang saya terima dari hotel besar. Tidak sebanding dengan sen yang saya bayarkan. Konon, setidaknya sekali, cobalah merasakan kemewahan yang ditawarkan kamar hotel. Saya akan memesan kamar untuk ulang tahun orang tua saya yang ke-40 pada kunjungan berikutnya tetapi berharap keberuntungan mereka tidak seperti yang saya alami dengan suami saya. Kerjakan layanan pelanggan. Berikan apa yang telah dijanjikan. Banyak ruang untuk perbaikan. Desain hotel. Interior ruangan. Produk yang datang dengan ruangan itu fantastis. Tidak ada keluhan. Kecuali bohlam yang berkedip-kedip. Dan terima kasih Tim Butler untuk mendekorasi kamar dengan kelopak bunga meskipun itu permintaan menit terakhir. Menelepon pada pukul 4 pagi, memeriksanya pada pukul 12 siang - mereka menyiapkan semuanya untuk ulang tahun en-suite kami. Saya akan menyanyikan pujian tidak untuk semua pengalaman buruk yang terdaftar

Started with them thinking I was some dispatch rider but its okay because its funny . Overall excellent hospitality !!

Begitu banyak hal salah yang terjadi di hotel ini sejak awal kami datang. Antrian check-in untuk check-in cukup memakan waktu. Setelah 30 menit menunggu di kamar kami, barang bawaan belum dikirimkan kepada kami. Kami harus memanggil petugas 2 kali dan menjelaskan kami sedang terburu-buru untuk meninggalkan hotel dan harus mengambil barang bawaan kami di bagasi. Staf kami kembali ke hotel setelah berbelanja di 10. Tidak ada yang mengambil atau menawarkan tas belanja kami untuk diambil dari taksi. Staf hanya tinggal di sana seperti manekin. Kita harus membawa tas belanjaan kita sendiri dari taksi ke kamar. Kamar kamar kami adalah 814 dan tirai memiliki lubang di atasnya. Dan periksa bak mandi, itu kotor dan hitam di dasar bak mandi sejak awal kami datang. Seperti tidak ada yang mengurus kamar. Check-out di malam hari kami memanggil petugas bahwa kami akan membutuhkan taksi ke bandara pada pukul 18:15 Staf mengatakan pada jam 6.15 mereka akan mengatur taksi dan menyuruh staf pramutamu di pintu kami untuk membawakan kami kereta bagasi. Pagi ini kita menunggu sampai jam 6.15 dan tidak ada yang muncul. Kami harus menelepon lagi dan staf pagi tidak tahu apa yang dikatakan staf malam. Lucu. Kita harus memulai lagi prosesnya pada jam 6.15, dari menelepon kereta bagasi dan memesan taksi. Kerja bagus st regis singapura untuk menghancurkan perjalanan kami. Dan ya, kami tidak akan kembali lagi.

Tempat yang bagus untuk tinggal di Orchard Singapura.

Kamarnya bersih dan lokasinya bagus, dalam jarak berjalan kaki ke Orchard St. Tapi itu sejauh yang menyenangkan. Ketika saya check-in, resepsionis mengatakan bahwa reservasi saya tidak termasuk sarapan, meskipun sudah, dan saya perlu menunjukkan tanda terima pemesanan saya kepadanya. Setelah dua menit berbicara di balik pintu, dia keluar dan mengatakan kepada saya bahwa ya, sarapan memang termasuk. Betapa mengerikan perpaduan, langsung dari kelelawar. Sarapan sangat meh, ada sangat sedikit pilihan yang diletakkan untuk kita untuk melihat dan untuk menu yang lebih rumit yang kami butuhkan untuk memesan secara langsung, yang tidak nyaman karena kami tidak bisa melihat hidangan.

Resepsionis jarang yang ramah tidak sesuai dengan harga yang saya bayar, saya selalu menginap di sana karena klien saya dekat dengan kantornya, kalau tidak saya tidak akan mau menginap di sana lagi, pelayanan kurang cepat untuk apa pun dari servisnya.

Kami tinggal selama dua malam dan memiliki tinggal yang luar biasa mulai dari layanan resepsionis ke pelayan dan kamar yang sangat baik yang ditunjuk untuk membuat sangat nyaman tinggal.

Lokasi bagus, hotel, dan pelayanan

Tempatnya bagus dan kamar luas, pelayanan sangat memuaskan.

Semua layanannya bagus dan makanannya enak

Kami suka hotel dan akan kembali lagi

Luar biasa tapi terlalu jauh dari pusat kebun

Sangat enak dan nyaman sekali.