Sayangnya, kamarnya jauh di bawah standar yang saya harapkan. Kamarnya sangat lembap dan berbau apek, yang membuat saya tidak nyaman selama menginap. Selain itu, kebersihan kamarnya kurang memuaskan—debu dan kotoran terlihat di beberapa area, terutama di AC dan langit-langitnya penuh debu. Masalah ini jelas menunjukkan kurangnya perawatan yang tepat.
Selain itu, kamarnya tidak memiliki jendela, sehingga sirkulasi udaranya sangat buruk. Hal ini sangat memengaruhi kualitas udara secara keseluruhan dan membuat kamar terasa pengap dan tidak sehat.
Kekhawatiran utama lainnya adalah kebijakan tata graha. Saya tidak diberi tahu sebelumnya bahwa kamar tidak dibersihkan pada hari Minggu kecuali tamu secara khusus memintanya di bagian resepsionis. Saya sudah menempelkan label "Harap Bersihkan Kamar" di luar pintu saya, tetapi tidak ada tindakan yang diambil. Kurangnya komunikasi dan layanan ini cukup mengecewakan.
Meskipun demikian, saya sangat menghargai bahwa hotel ini berada di lokasi yang strategis—dekat dengan tempat wisata populer dan pusat jajanan, yang memudahkan untuk bepergian.
Saya harap Anda menanggapi umpan balik ini dengan serius dan menerapkan perbaikan yang diperlukan untuk memastikan pengalaman yang lebih menyenangkan bagi tamu di masa mendatang.