Secara keseluruhan bagus. Hanya saja makanannya agak kurang memuaskan.

Ditengah kota dan staf resepsionis ramah-ramah dan baik. Yang aku suka welcome drink dan alunan irama yang selalu ada di resepsionis.

Hotel yang strategis di tengah kota, dan nyaman. Hanya saja kamar mandinya agar dapat lebih diperhatikan lagi, khususnya dinding kamar mandinya.

Hotel yang bagus. Rekomendasi. Dekat ke mal.

Staff responsif 🫰 Terima kasih bantuannya.

Yang paling berkesan adalah staf hotel sangat ramah, kamar yang luas dan nyaman, kebersihannya, kolam renang yang kids friendly, lalu makanan yang sangat nyaman di perut 🩷

Hotel sudah lama, fasilitasnya sudah usang dan kebersihannya kurang. Malnya lagi renovasi 🫣

Staf hotel ramah dan sangat membantu.

Hotel ternyaman dan terbaik, ramah keluarga dan pelayanan ramah.

Lampu kamar mandi sangat gelap, air di kamar mandi menggenang dan tidak bisa surut. Jadi, setiap habis mandi genangannya harus saya buang mandiri ke lubang pembuangan. Saya juga memesan 6 kamar Grand Deluxe untuk perjalanan bisnis dan baru sempat check-in jam 14:30, tetapi kamar belum siap karena tamu lain baru saja checkout dan masih dibersihkan oleh petugas kebersihan. Saya disuruh menunggu. Setiap setengah jam sekali saya bertanya apakah sudah siap atau belum, jawabannya belum terus. Jam 15:30 saya bertanya kembali, kamar masih belum siap. Saya menunggunya di meja resepsionis dan meminta agar dipercepat karena sudah terlalu lama. Akhirnya pada jam 15:40 kamar siap, namun kami tidak diberikan kompensasi apapun atas keterlambatan check-in dari pihak hotel. Pelayanan untuk proses check-in dan check-out sangat buruk. Tapi kamar cukup nyaman untuk istirahat dan stafnya ramah. Semoga bisa ditingkatkan kembali untuk pelayanannya.

Kamar perlu renovasi. Lokasi strategis, dekat ke mana-mana. Ya, tapi kamar perlu peremajaan.

Semua staff-nya ramah dan sangat helpful, dan sarapan-nya juga enak-enak. Tapi pengalaman tidak enak saya dengan kedap-an suara di kamar-nya. Kebetulan saya dapat yang ada connecting door-nya, ternyata suara dari kamar saya bocor ke kamar sebelah yang membuat saya kurang nyaman dengan hal itu. Semoga hal ini bisa jadi bahan evaluasi bagi pihak hotel-nya. Overall nyaman sih, cuma itu aja kekurangan-nya.

Kondisi kamar terutama kamar mandi jauh dari kategori hotel bintang lima.

Staf hotel ramah, kamar nyaman, makanan di restorannya enak dan variatif. Alhamdulillah, puas.

Seru, makanannya enak-enak, kamarnya luas. Staf ramah. Kamar mandinya saja yang kurang luas dan shower-nya harus diganti sama model baru 🙏 tapi untuk yang lainnya semua bagus.

Semuanya sudah bagus, tinggal kamar mandi aja yang perlu dibenahi. Khususnya untuk family room kalau bisa ada bathtub-nya dan shower-nya harus diganti 🙏

Hotel keluarga banget. Ramah anak 🥰, kolam renang gede buat anak dan dewasa pisah. Hotelnya juga nyaman dengan kamar yang luas dan desain yang elegan.

Tingkatkan lagi pelayanannya, soalnya kemarin saya check in sore, kamar belum tersedia juga.

Saya setiap ke Pekanbaru sering tinggal di Jatra, karena tempat menginap yang nyaman, bersih, dan sarapannya bagus. Recommended sekali.

Hampir tiap minggu bawa anak-anak menginap di sini.. Semua-nya bagus, tidak ada minus...