Ramah layanan hotelnya, enak menu makanannya, bagus kamarnya, dan deket dengan fasilitas mall pusat perbelanjaan nya.

Ac kamar tidak dingin samsek kita panggil teknisi baru diperbaiki acnya. BF jam 08.30 kursi full makanan sudah kebanyakan habis refillnya terlalu lama.minum sudah habis wah kacaula bintang 5 tapi :(

Ruang keluarga yang luas! Kedap suara yang bagus, satu-satunya kekurangan bagi saya adalah variasi makanan untuk anak-anak yang terbatas, dan pengisian ulang makanan juga cukup lambat. Sayangnya, susu segar rasanya aneh dan anak-anak saya harus berhenti makan sereal di tengah jalan.

Staff hotel sangat ramah dan nyaman

Kamarnya bagus, cuma ngetok pintu kamar aja agak susah, terus kamar mandinya agak pengap.

Kamarnya bersih, luas, dan tampak mewah. Makanannya juga lezat. Akan merekomendasikan tempat ini kepada orang lain.

Bawa keluarga untuk liburan nginap di hotel legendaris ini. Tapi agak kecewa kali ini menginap di Hotel ini. 2 kali ganti kamar, yang pertama dapat kamar Grand Superior tapi ternyata kamarnya kecil dan viewnya menghadap tembok. Setelah itu saya upgrade ke Deluxe dengan tambahan biaya 150.000. Tapi tetap kecewa karena kamar bau menyengat (aroma bawang putih). Saya minta ganti kamar yang lain dengan typesama,dapat pool view. tapi kali ini tetap kecewa karena kamar sedikit kotor, dan mendapatkan pemanas air yang kotor. sudah komplain ke room boy untuk ganti, sampai saya check out tetap tdk diganti. Terus terang saya dulu suka hotel ini karena pelayanan dan kamarnya yang bersih tapi sekarang sangat mengecewakan.

Kamarnya luas, sarapannya enakk, staff-nya ramah

Tempatnya super nyaman, strategis, dan makanannya juga enak. kamarnya bersih.

Overall nyaman. Hanya saja ada kurang sedikit di kamar mandi wastafelnya tersumbat sehingga air lambat mengalir. Di kamar 606.

Pertama kali ke hotel ini, hotel bintang 5, banjir di tempat shower, hand towel tidak ada, tea bag dan lain-lain tidak ditambah per harinya. Basically not well maintained lah. Tapi mungkin ekspektasi saya yang ketinggian, diberikan compliment beberapa kue, namun petugas yang membawa-nya pun mengatakan tolong diterima, Pak. Tolong diperbaiki yaa, 4 hari kami di sana, tapi banyak pelayanan yang kurang berkenan. Pun ketika kami ingin check in, saat kami mengambil koper, kami bertanya minum tersebut untuk siapa, mereka bilang untuk tamu VIP, lalu kami bertanya, lalu kami bukan tamu VIP? Bagaimana caranya agar menjadi tamu VIP, mereka hanya tersenyum.

alhamdulillah. puas, nyaman, sarapan enak

staf resepsionis mengabaikan tamu yg cek out lama baru memberi tahu.

semuanya baik-baik saja tapi makanannya tidak begitu enak hrheh

Secara keseluruhan hotel ini menarik untuk dikunjungi. Stafnya ramah, kalau ada keperluan mendesak, responnya cepat. Terima kasih Grand Jatra

Thanx yaaakkk… Tingkatkan Selalu Pelayanannyah kepada setiap Customer…

Staff hotel yang ramah.. Sangat membantu.. Kamar yang nyaman dan bersih.

pokok nya recomended ..rugi kalau ke pekanbaru tidak nginap disini

Menginap di Grand Jatra Hotel Pekanbaru terasa seperti menemukan kombinasi sempurna antara kenyamanan modern dan keramahan lokal. Lokasinya sangat strategis karena terhubung langsung dengan Mal Pekanbaru, jadi tidak perlu repot kalau ingin berbelanja atau sekadar mencari suasana berbeda. Kamar luas dengan desain yang bersih, ranjangnya empuk, dan fasilitasnya lengkap sehingga benar-benar mendukung istirahat setelah seharian beraktivitas. Kolam renang outdoor yang berada di lantai atas menjadi spot favorit, apalagi saat sore hari bisa menikmati pemandangan kota dari ketinggian. Sarapan di restoran-nya juga tidak kalah menarik. Variasi menu-nya banyak, mulai dari pilihan lokal khas Riau sampai menu internasional yang tersaji hangat. Pelayanan staf ramah dan sigap, selalu membuat tamu merasa dihargai. Grand Jatra Hotel Pekanbaru bukan sekadar tempat menginap, tapi juga pengalaman singkat menikmati kenyamanan premium di tengah kota. Cocok untuk perjalanan bisnis maupun liburan keluarga

Semuanya baik, nyaman, sarapannya banyak pilihan lezat, dan stafnya ramah. Satu-satunya kekurangannya adalah musik yang keras dan berisik di malam hari dari kamar di lantai 6, karena lantai 5 adalah ruang makan. Kebersihan kamar bisa ditingkatkan. Saran saya, buang sampah plastik di tempat sampah kamar hotel agar lebih bersih dan nyaman. Kalau bisa, tambahkan sajadah di kamar untuk umat Muslim ke depannya. Secara keseluruhan, bagus 👌