Fasilitas check-in di KL Sentral di tutup sementara sampai pemberitahuan lebih lanjut. Mohon lakukan check-in penerbangan dan bagasi Anda di bandara.
Penumpang KLIA Ekspres dengan tujuan bandara disarankan memilih jadwal kereta yang berangkat setidaknya dua (2) jam sebelum jadwal keberangkatan penerbangan. Baik KLIA Ekspres maupun Traveloka tidak bertanggung jawab jika penumpang tertinggal pesawat.
Penumpang berusia 6 tahun ke atas wajib membeli tiket.
Penumpang berusia 6 sampai 15 tahun akan dikenakan harga tiket anak, sementara penumpang di atas 16 tahun akan dikenakan biaya tiket dewasa.
Tiket Sekali Jalan berlaku untuk jadwal kereta manapun pada tanggal yang dipilih, atau yang tertulis pada voucher. Voucher yang tidak/belum dipakai hingga lewat tanggal tersebut akan dianggap hangus.
Penumpang dengan Tiket Pulang Pergi harus melakukan perjalanan keduanya dalam 30 hari setelah perjalanan pertama.
Penumpang dengan Tiket Pulang Pergi bisa menggunakan voucher yang sama untuk perjalanan pertama dan kedua.
Jika kereta mengalami keterlambatan selama lebih dari 60 menit, KLIA Ekspres akan memberikan refund kepada penumpang.
Setiap penumpang diperbolehkan membawa tiga (3) bagasi berukuran reguler.
Pengubahan jadwal atau refund tidak berlaku untuk voucher KLIA Ekspres.
Kunjungi www.KLIAekspres.com untuk melihat jadwal kereta.
Express Rail Link Sdn.Bhd (ERL), operator KLIA Ekspres, adalah penyedia tunggal semua layanan kereta. Semua tiket KLIA Ekspres berada di bawah hukum dan peraturan yang berlaku, serta syarat dan ketentuan yang tertulis di Ketentuan Pengangkutan ERL, yang bisa dilihat di www.KLIAekspres.com. Dengan membeli tiket, Anda menyetujui semua peraturan dan biaya yang ditentukan ERL.