パリ市内ホテル～オルリー空港（ORY）/ シャルルドゴール国際空港（CDG）までお届け LuggAgent（ラッグエージェント）当日手荷物配送サービス予約ホテル間の配送にも対応（フランス）

パリ

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体験できること

パリ市内ホテル～パリ市内ホテル / パリ＝オルリー空港（ORY）/ シャルルドゴール国際空港（CDG）間で利用できる当日荷物配送サービス

荷物個数での分かりやすい固定料金なので、利用も簡単

帰国当日の空港への荷物配達利用なら、最終日の市内観光も身軽で便利です

対応時間
- 空港発〜ホテル着：09:00〜18:00の間の配達、21:00までの配達
- ホテル発〜空港着：11:00までの荷物引き受け、15:00〜21:00の間の配達
- ホテル発〜ホテル着：11:00までの荷物引き受け、21:00までの配達

荷物の引き受け先：
予約確認書をご確認ください（宅配事業者：LuggAgentから送られてきます）。

サービス内容
＜荷物の引き受け場所＞
- ホテル：11:00までにカウンターに荷物をお預けください（配達時間を選ぶことはできません）
- 空港：09:00～15:00（30分間ごとの配達時間を選択できます）
　例：09:00〜09:30、09:15〜09:45
＜配達先＞
- ホテル：21:00までにカウンターへ配達（配達時間を選ぶことはできません）
- 空港：15:00～21:00（30分間ごとの配達時間を選択できます）
　例：15:00〜15:30、15:15〜15:45
※カウンターがあるホテルでのみご利用いただけます。Airbnbなどの宿ではご利用いただけません。

ー補足情報ー

予約時に、以下の情報を備考欄にてお知らせください：
①荷物個数・サイズ
②荷物の引き受け・配達先それぞれの場所と時間
③ホテル予約者氏名
④フランス現地での連絡先（携帯電話、メール、メッセージアプリなど）

料金は、予約1件ごとの荷物個数によって異なります。万が一、実際の荷物個数が予約時にご選択の数量を超えている場合、現地で追加料金（個数ごと）をお支払いいただきます。なお、荷物の受け取りは、料金のお支払い後となります。

各荷物の3辺（縦・横・高さ）の合計は180cm以内、重量は32kg以内である必要があります。

荷物は、ハンドバッグ、スーツケース、段ボール箱、リュックサック、スキーバッグ、ベビーカーなどに限ります。万が一、荷物が法的要件を満たしていない場合には、ご予約が成立していたとしても利用を拒否されます。また、荷物の紛失および法的責任はお客様の負担となります。

配達先がホテルの場合、荷物はカウンターへの配達となります。

荷物を確実にお届けするために、予約時に、配達先のホテルをお知らせください。

予約後に、LuggAgent（ラッグエージェント）への荷物の引き渡しに関する案内と詳細がメールで送られてきますのでご確認ください。万が一届かない場合には、お手数ですが、メール：service@luggagent.comまで直接ご連絡ください。

ー追加料金に関しましてー

お客様と連絡が取れる場合：
予定時刻を30分以上過ぎてもお客様がいらっしゃらない場合、宅配事業者：LuggAgentの公式サイトに記載の料金に基づき、5ドル（USD）/毎15分間の待機料金をお支払いいただきます。

ホテルでの荷物の引き受け：
ドライバーがホテルに到着済みなのにも関わらず、荷物の引き受けができず、ホテルのフロントデスクまたは通信アプリでお客様と連絡が取れない場合、LuggAgentは、払い戻しなしに予約をキャンセルする権利を有します。

空港での荷物の引き受け：
1. 定刻通りのフライト到着の場合
30分間まで無料で待機いたします。30分間を過ぎているにも関わらず、お客様と連絡がとれず、かつ荷物の引き受けができない場合、LuggAgentは、払い戻しなしに予約をキャンセルする権利を有します。
2. フライト遅延の場合
1時間以内の遅延であれば、実際のフライト遅延に合わせて、自動的に荷物の引き受け時間を延長いたします。
- 1時間以上のフライト遅延の場合、LuggAgentおよび弊社は、予約をキャンセルし、料金の半額の払い戻し対応をとる権利を有します。
- 1時間以上待機を継続する場合、待機時間分の料金の請求はありません。
※フライトの遅延、検疫、税関検査などの時間を考慮し、追加料金のお支払いとならないよう、フライト到着予定時刻から2時間以降の荷物の引き受け時間の設定をおすすめしています。

空港への配達の場合：
万が一、お客様が空港での荷物の受け取りにいらっしゃらない場合、お客様のフライトのチェックインカウンターに、お客様がお越しになっていないかを確認いたします。チェックインカウンターが閉まっており、お客様と連絡が取れない場合には、荷物を電子ロッカーに保管いたします。ロッカーの場所と暗証番号は、メールとメッセージアプリでご案内いたします。荷物の引き取り時にかかるロッカーでの保管料は、お客様のご負担となります。