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- 混雑した空港の出入国審査の列に並ぶ時間を節約! -
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【ベトナム入国時のご利用】
1. フライト到着後、国際線ターミナルへお進みください。
2. 到着ロビーにて、お客様の名前が英語で書かれたボードを持ったスタッフと待ち合わせ。
3. スタッフの案内で、優先レーンに並び入国審査を行なってください。
4. 指定されたレーンから外れた場合は、サービスが中断されることがありますので、指定レーンから外れないようにしてください。
予約時にご提供いただく情報:【ベトナム入国時】パスポートの英語名、ベトナム到着日時、ご利用の便名
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【ベトナム出国時のご利用】
ハノイの空港での集合について(EカウンターとFカウンターの間:画像をご参照ください):
1. 出発時刻2時間前までに指定の集合場所に集合してください。
2. 現地事業者のスタッフが、最大10〜15分間お客様をお待ちいたします。
3. 遅刻される場合は、空港に向かう前に必ずご連絡ください。
4. 現地事業者は多くのお客様に対応しているため、お客様が出発時刻2時間前までに間に合わない場合は、お客様到着時にスタッフがお客様をお迎えに戻ります。戻りにかかる時間は5分ほどの予定です。
5. お客様が時間通りに到着したにも関わらず、現地事業者のスタッフが遅れた場合(現地事業者の過失の場合)、証拠となる写真を撮影し、現地事業者までお送りください。お客様がそのままお待ちいただける場合は、そのままサービスをお受けいただけます。キャンセルして即時返金をご希望の場合は、その旨を現地事業者にお知らせください。
予約時にご提供いただく情報:【ベトナム出国時】パスポートの英語名、ご利用日時、ご利用の便名
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よくあるご質問: