Golden Bird 利用規約
レンタル料金
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返金
保険
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- レンタカーの料金は、送迎ゾーン、ルート、車の種類によって決まります。
- レンタル料金には、ドライバー、燃料、高速料金、駐車料金に加え、Golden Bird からの 10% のサービス税が含まれます。
- ジャカルタ空港 (CGK) からのレンタル料金には、JORR II 有料道路料金 (クンシラン - スルポン、スルポン - シネレ) は含まれません。乗客に請求されます。
- 降車ゾーンの変更には追加料金が発生します。この料金は Golden Bird によって直接請求され、お迎え時間までにお支払いいただく必要があります。
- すべての価格は予告なく変更される場合があります。
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- ジャカルタ都市圏（ジャボデタベック）における政府の大規模な社会制限政策（PSBB）を支援するため、特に車で移動する人の数を制限するため、車内で許可される乗客の数についてお知らせください。 2020年4月10日より始まる空港送迎（専用車）サービス：
- 車両の乗車定員 3 ～ 4 : 乗車可能人数 1 ～ 2
- 車両の乗車定員 5 ～ 7 : 乗車可能人数 1 ～ 3
- 車両の乗車定員 8 ～ 10 : 乗車可能人数 1 ～ 5
- また、車内では他の乗客との距離を保つようお願いいたします。
- 乗客数が許容人数を超えた場合、プロバイダーは予約をキャンセルする権利があることにご注意ください。
- 空港からお越しのお客様は、Golden Bird カウンターに行って予約を確認するか、ドライバーに直接連絡して受け取り場所で会う必要があります。詳細については、Traveloka クーポンを参照してください。
- 乗客は、Traveloka カスタマー サービス (+62 21 30122077 (インドネシア) / +65 6028 9771 (シンガポール) / +60 3-4065 7137 (マレーシア) /) に電話して、フライトの詳細や連絡先情報を変更できます。 +66 2 079 6129 (タイ) / +84 28 3861 4699 (ベトナム) / +63 2 8271 2719 (フィリピン) / +61 7 3071 2228 (オーストラリア)
- 合意されたお迎え時間から 30 分を過ぎても乗客が現れない場合、予約は自動的にキャンセルされ、払い戻しはできません。
- Golden Bird は、有効なフライト番号を提供した乗客に対して、フライトが遅延した場合に追加の待ち時間を保証します。フライトが遅延した場合は、ご搭乗前にゴールデン バード コールセンター +6221 794 4444 までお電話ください。合意されたお迎え時間の 1 時間前
- 乗客は、降車ゾーンの変更によって発生する可能性のある追加料金を支払う必要があります。お支払いは現金で、Golden Bird のスタッフまたはドライバーに直接行う必要があります。
- 予約の変更は、空き状況に応じて、合意されたお迎え時間の遅くとも 3 時間前までに行うことができます。 Traveloka カスタマー サービス: +62 21 30122077 (インドネシア) / +65 6028 9771 (シンガポール) / +60 3-4065 7137 (マレーシア) / +66 2 079 6129 (タイ) /スケジュール変更をリクエストするには、+84 28 3861 4699 (ベトナム) / +63 2 8271 2719 (フィリピン) / +61 7 3071 2228 (オーストラリア)
- 合意されたお迎え時間の 3 時間前までにキャンセルした場合、払い戻しが可能です。
- 乗客は、合意されたお迎え時間の 3 時間前を過ぎてキャンセルした場合、払い戻しを受けることはできません。
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- 乗客は、予約時に通知された、選択した車両の乗客および荷物の制限に従う必要があります。
- 乗客は、Golden Bird 車内での喫煙、強い臭気のある物質や危険物を持ち込むことは禁止されています。危険物には、鋭利な物品、引火性物質、爆発物、化学薬品、危険物、違法薬物などが含まれますが、これらに限定されません。
- 乗客はゴールデン バード車両を運転することはできません。
- 乗客は犯罪または違法行為に Golden Bird サービスを利用することを禁じられています。
- 上記のポリシー違反によって生じる結果については、乗客が責任を負います。
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- スケジュールを変更するには、Traveloka カスタマー サービスにお電話ください。+62 21 30122077 (インドネシア) / +65 6028 9771 (シンガポール) / +60 3-4065 7137 (マレーシア) / +66 2 079 6129 (タイ) / +84 28 3861 4699 (ベトナム) / +63 2 8271 2719 (フィリピン) / +61 7 3071 2228 (オーストラリア)
- スケジュールの変更は、合意されたお迎え時間の遅くとも 3 時間前までにのみ行うことができます。
- スケジュールの変更は空き状況に基づいて行われます
- スケジュールの変更は無料です。
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- チケットをキャンセルして払い戻しをリクエストするには、Traveloka カスタマー サービス、+62 21 30122077 (インドネシア) / +65 6028 9771 (シンガポール) / +60 3-4065 7137 (マレーシア) / +66 2 079 6129 (タイ) / +84 28 3861 4699 (ベトナム) / +63 2 8271 2719 (フィリピン) / +61 7 3071 2228 (オーストラリア)
- 合意されたお迎え時間の 3 時間前までにキャンセルした場合、払い戻しが可能です。
- 返金金額はレンタル料金の 100% です。
- 払い戻し金額は、予約時に使用したお支払い方法で返金されます。
人身傷害保険プラン
ゴールデンバード保険の利点は次のとおりです。
"ゴールデンバードが決定する医療費
ゴールデンバードが決定した一時障害
ゴールデンバードによる永久障害/生命喪失
の決定
の決定
埋葬費用
はゴールデンバードが決定"
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免責事項のタイトル
- 購入後の保険関連のすべての事項は、被保険者と Golden Bird の間で独占的に行われます。詳細については、Golden Bird コールセンター（+6221 794 4444）までお問い合わせください。
- 被保険者に支払われる給付金の額は、Golden Bird のポリシーに完全に依存します。 Traveloka は、被保険者に支払われた金額について責任を負いません。
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観光庁長官登録旅行業 第2174号
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