ビザ申請がまだ処理中の場合、多くの航空会社では「ビザ申請中」は払い戻し申請の有効な理由として認められていないことにご注意ください。払い戻しは確認済みのビザなど、有効な渡航書類を提出できる場合にのみ承認されます。

どうすればいいですか？

このような場合は、まず航空会社に直接連絡し、状況を説明して特別な払い戻し承認を依頼することをおすすめします。航空会社が承認した場合は、必ず書面での確認または承認証明を受け取ってください。

その証明を入手したら、トラベロカの払い戻しセルフサービス機能から払い戻し申請を行い、航空会社から提供された証明書を添付してください。
航空会社からの特別承認がない場合、払い戻し申請が却下される可能性があります。

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