Traveloka 経由で氏名訂正リクエストを送信するには、次の手順に従ってください。
- Traveloka アプリの「予約」メニューからフライトの電子チケットを開き、乗客リストのセクションの下にある 「氏名訂正」 をタップします。
- このページでは、まずご利用のフライトの氏名訂正ポリシーをお読みください。 問題がなければ、下のセクションで訂正をリクエストする乗客を選択してください。
- 次に、正しい乗客名を入力してください。 スペルが正しいか、もう一度ご確認ください。
- 「確認へ進む」 をタップすると、変更内容が航空会社のポリシーに準拠しているかどうかを確認できます。
- 数秒お待ちください。確認作業はそれほど時間がかかりません。 ウィンドウを閉じないでください。 閉じると確認作業がキャンセルされます。
- この確認の結果には複数の可能性が考えられます。詳細については、こちらの記事 をご覧ください。氏名訂正をリクエストする資格がある場合は、「書類をアップロード」 をタップして続行してください。
- 必要な書類をアップロードし、 鮮明で読みやすいことを確認してください。必要に応じて追加のメモを記入することもできます。
- リクエスト内容をご確認いただき、書類に誤りがなく、明確であることをご確認ください。準備ができたら 「リクエストを送信」 をタップしてください。
- 送信後、結果に関するメールをお送りします。
手続きにはそれほど時間はかかりません。ただし、航空会社の営業時間外(月曜日-金曜日、09:00-17:00)に申請する場合は、時間がかかる場合があります。
上記のガイドラインは Traveloka アプリをご利用の場合に適用されます。ウェブサイトから Traveloka にアクセスする場合も、手順はほぼ同様です。