ご予約の状況や条件に応じて払い戻しを選択できます。払い戻し手続きがスムーズに進むよう、払い戻しを申請する際には必要なデータを入力してください。
払い戻し可能な理由は以下のとおりです:
1. 自己都合によるキャンセル:個人的な理由による払い戻し
2. ダブルブッキング:Travelokaで発行されたダブルブッキングの払い戻し
3. 病気:病気で治療が必要な場合の払い戻し、健康上の問題がある場合の払い戻し
4. 妊娠:妊娠の場合の払い戻し
5. 搭乗者の死亡:搭乗者の死亡に対する払い戻し
6. 航空会社によるキャンセル/スケジュール変更: 航空会社がフライトの予約をキャンセルまたはスケジュール変更しました
7. 不可抗力: COVID-19の発生とそれに続くロックダウン、渡航禁止、複数の国への警告、空港閉鎖による払い戻し
予約をキャンセルする前に、予約が払い戻し可能かどうかを確認してください。電子チケットをタップし、「払い戻し」をタップして、「ポリシー」を選択するだけです。
- 払い戻し可能とは、キャンセルした予約の払い戻しを受けることができることを意味します。ただし、電子チケットに記載されているとおり、キャンセルには手数料がかかりますのでご了承ください。
- 一部払い戻し可能とは、往復航空券のうち 1 便のみ払い戻しを受けられることを意味します。
- 返金不可とは、予約のキャンセルや変更があった場合、払い戻しは一切受けられないことを意味します。
返金額は、航空会社のポリシー、払い戻し理由、払い戻し申請日と出発日の差によって異なる場合がありますのでご了承ください。