返金額は航空会社の払い戻しポリシーによって異なり、払い戻しの理由と払い戻しの申請時期によって異なります (通常、出発時間に近い時期に申請された払い戻しリクエストには、航空会社がより高い手数料を請求します)。

また、お支払い総額のうち以下の項目は返金できず、払い戻し額から差し引かれます。

- サービス料
- 割引クーポン
- Traveloka Points
- 銀行振込手数料

また、すべてのフライトの払い戻しには、Traveloka からの払い戻し手数料 (1 路線あたり乗客 1 人あたり Rp35.000 / MYR 10 / SGD 5.0 / THB 80 / VND 50,000 / PHP 115 / USD 25 / EUR 22.5 / GBP 20 / 330円) と航空会社からのキャンセル料がかかることにもご注意ください。航空会社からのその他の追加料金が適用される場合もあります。