承認された場合、払い戻しリクエストが提出されてから 90 日以内に払い戻しが行われます。ただし、航空会社が適用するプロセスに応じて、所要時間は短くなる場合も長くなる場合もあります。

以下は、払い戻し手続きの例です。

- Traveloka が返金リクエストを受信
- 払い戻しリクエストは航空会社に転送されます
- 航空会社による払い戻し承認
- Travelokaが払い戻し金額を送金
- お客様が払い戻し金額を受領

万が一、出発日が過ぎているにもかかわらず払い戻しリクエストがまだ処理中であるような場合、再度ご連絡いただく必要はありません。Traveloka は提携航空会社と緊密に連携し、払い戻しリクエストが適切に処理されるように努めております。